企业在使用企业微信时，常常会遇到各种问题，比如通讯录导入出错、成员信息保存失败等，这些问题严重影响了企业的办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信在企业办公中扮演着重要角色，然而在使用过程中，通讯录相关的问题较为常见。比如，在导入通讯录时，可能会提示“企业邮箱格式不合规”，这是因为成员企业邮箱字段中含有“--”“+”等目前暂不支持的符号，需要修改后重试。还有导入通讯录时提示“企业邮箱格式不合规”，这就需要检查邮箱格式是否符合要求。

在通讯录同步和编辑方面，也存在不少问题。若刷新浏览器后重新尝试，发现企业未开启通讯录同步功能，且不允许手动编辑，可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能的状态，如果需要手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。若手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。

导入标签时也会遇到问题。若导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077，这是因为导入的标签超过3000人，建议减少导入数量，可分批导入重试。而在通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段。如有，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。同时，企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

此外，批量导入通讯录提示“导入文件出错”，可更换网络后重试。这些问题在企业使用企业微信的过程中较为常见，而微盛AI·企微管家凭借其丰富的服务经验，能够为企业提供有效的解决方案。

微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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