在日常办公中，信息查找困难、工作效率低下等问题常常困扰着企业。面对这些痛点，腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

AI是当下热门话题，但AI技术不能只停留在“听起来厉害”的层面，应投入实际应用，为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

先看智能搜索功能。大家在每天的工作中，都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等。这是企业办公中常见的痛点，大量的信息分散在各个群聊、文档和会议中，查找起来费时费力。而企业微信的智能搜索功能，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，某企业的市场部门在策划一场新品推广活动，需要查找之前关于类似活动的讨论记录和相关文件。以往，员工可能需要花费大量时间在各个群聊和文件夹中翻找，而现在使用智能搜索功能，只需输入模糊的关键词，如“新品推广活动讨论”，就能快速定位到相关的群聊和文档，大大提高了工作效率。

再说说智能总结功能。在企业的日常工作中，经常会有大量的会议记录、文档和聊天记录需要处理。员工需要花费大量时间阅读和理解这些内容，提取关键信息。这不仅浪费时间，还容易遗漏重要信息。企业微信的智能总结功能可以自动对会议记录、文档和聊天记录进行总结，提取关键信息，生成简洁明了的摘要。比如，一场长达两小时的会议，会后使用智能总结功能，几分钟内就能得到一份包含会议重点内容、决议和下一步行动计划的摘要，员工可以快速了解会议要点，无需再花费大量时间阅读冗长的会议记录。

最后是智能机器人功能。企业在对外服务中，经常会遇到客户咨询一些常见问题，如产品信息、服务流程等。传统的客服方式需要人工逐一回复，效率低下，而且容易出现回复不及时的情况。企业微信的智能机器人可以自动回答客户的常见问题，提供快速、准确的服务。智能机器人还可以学习客户的问题和回答，不断提高自己的服务能力。某电商企业使用企业微信的智能机器人后，客服响应时间缩短了50%，客户满意度提高了30%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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