企业日常办公中，信息查找难、沟通效率低、客户服务不精准等问题一直困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信2025新品新功能介绍

AI是热门话题，但AI技术不能只停留在“听起来厉害”的层面，应投入实际应用，为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

智能总结：高效提炼信息，节省时间精力

在日常办公中，我们常常会面对长篇的文档、会议记录等内容，要从中提取关键信息十分耗时。智能总结功能可以自动对这些内容进行提炼，生成简洁明了的总结。例如，在看完一场冗长的会议记录后，智能总结能快速给出会议的核心要点、决策事项等，让员工能快速了解重点，提高工作效率。

智能机器人：随时在线，解答问题提供帮助

员工在工作中遇到问题时，往往需要花费时间去询问同事或查找资料。智能机器人可以随时在线，解答员工的常见问题，如流程咨询、政策解答等。它还能根据预设的规则，为员工提供一些建议和指导，帮助员工更好地完成工作。

新功能对企业的重要性

这些新功能的出现，对企业提升办公效率和对外服务质量有着重要意义。

从办公效率来看，智能搜索功能大大缩短了员工查找信息的时间。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找信息的平均时间从原来的10分钟缩短到了2分钟，效率提升了80%。智能总结功能让员工处理文档的时间减少了50%，能够将更多的时间投入到实际工作中。智能机器人则可以快速响应员工的问题，减少员工等待的时间，提高了工作的流畅性。

在对外服务方面，智能搜索可以帮助员工快速找到客户的相关信息，为客户提供更精准的服务。智能总结功能可以让员工快速了解客户需求，提供更有针对性的解决方案。智能机器人还可以为客户提供24小时在线服务，及时解答客户的疑问，提高客户满意度。

企业微信2025新品的这些新功能，为企业办公和对外服务带来了极大的便利。智能搜索、智能总结、智能机器人等功能，不仅提升了办公效率，还提高了对外服务质量，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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