在企业日常办公中，信息查找困难、工作效率低下等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。这9年里，企业微信发展成果显著，有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，将AI融入日常办公，率先解决企业最常遇到的问题。

AI当下是热门话题，但不能只停留在“听起来厉害”的层面，应投入实际应用，为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

先来看智能搜索功能。在企业日常工作中，大家每天都会有许多“想不起来的事情”。比如市场部门的员工，可能会遇到“在哪个群里，谁聊过新品反馈”这样的问题；研发部门的员工，也会有“最终敲定的版本是哪个文件”的疑惑。以往，员工们需要东翻西找，浪费大量时间在查找信息上，导致工作效率低下。

而企业微信的智能搜索功能，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。这就大大节省了员工查找信息的时间，提高了工作效率。例如，据统计，使用智能搜索功能后，员工查找信息的平均时间从原来的半小时缩短到了几分钟，工作效率提升了数倍。

再说说智能总结功能。在企业的会议、讨论等场景中，会产生大量的信息。比如销售部门每周的例会，大家会讨论销售业绩、客户反馈、市场动态等内容，会议结束后，参会人员需要花费大量时间去整理会议内容，提炼关键信息。而智能总结功能就可以很好地解决这个问题。它可以自动对会议记录、文档等内容进行总结，提取关键信息，生成简洁明了的总结报告。这样，员工就可以快速了解会议的核心内容，节省时间和精力。

最后是智能机器人功能。在企业的客服、行政等工作中，会有很多重复性的问题需要解答。比如客服人员每天会收到大量关于产品使用方法、售后服务等方面的咨询，每次都需要手动回复，效率较低。智能机器人可以自动回答这些常见问题，快速响应客户需求。它可以学习企业的业务知识和常见问题，根据用户的提问提供准确的答案。据测试，智能机器人的问题解答准确率可以达到90%以上，大大提高了客服工作的效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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