当下,众多企业在营销推广等业务方面面临客户难留存、推广效率低等困境。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些营销难题。

企业在营销中面临着诸多痛点。一方面,客户留存困难。据统计,很多企业新客户的流失率高达50%以上。企业花费大量精力和成本获取新客户,但由于缺乏有效的沟通和服务手段,客户很容易流失。例如,某传统制造业企业,在拓展新客户时,通过各种渠道吸引了大量潜在客户,但后续跟进不及时,客户对产品的疑问得不到及时解答,导致很多客户最终选择了竞争对手的产品。另一方面,推广效率低下。企业在营销推广上投入了大量的人力、物力和财力,但效果却不尽如人意。传统的营销方式,如线下活动、广告投放等,不仅成本高,而且难以精准触达目标客户。以某服装企业为例,该企业每年在广告投放上的费用高达数百万元,但由于广告投放的精准度不够,真正转化为购买客户的比例非常低。

企业微信针对这些痛点提供了一系列具体的解决方案。在企业微信2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了一系列全新功能升级。其中,AI功能的融入为企业营销带来了新的机遇。

智能搜索功能可以帮助企业快速找到所需资料,提高工作效率。在营销场景中,营销人员经常需要查找客户信息、产品资料、营销方案等。以往,他们需要花费大量时间在众多的文件和聊天记录中寻找,效率低下。而现在,智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。比如,营销人员想查找关于某个客户的最新反馈,只需在搜索框中输入相关关键词,就能快速找到对应的聊天记录或文档,大大节省了时间和精力。

智能总结功能可以对大量的信息进行快速总结,帮助企业更好地把握关键信息。在营销过程中,营销人员需要处理大量的客户反馈、市场数据等信息。这些信息往往非常繁杂,难以快速筛选出关键内容。智能总结功能可以自动对这些信息进行总结,提取出关键观点和数据,让营销人员能够快速了解市场动态和客户需求。例如,对于一份长达数十页的市场调研报告,智能总结功能可以在几分钟内生成一份简洁的总结报告,让营销人员能够快速掌握报告的核心内容。

智能机器人功能可以实现自动化的客户服务和营销推广。智能机器人可以自动回复客户的咨询,解答客户的疑问,提高客户服务的效率和质量。同时,智能机器人还可以根据客户的行为和偏好,进行个性化的营销推广。例如,当客户在企业微信上咨询产品信息时,智能机器人可以根据客户的历史购买记录和浏览行为,推荐相关的产品和服务,提高营销的精准度和转化率。

某企业在使用企业微信的这些功能后,取得了显著的效果。在客户留存方面,通过智能机器人及时回复客户咨询,客户满意度提高了30%,客户流失率降低了20%。在推广效率方面,通过智能搜索和智能总结功能,营销人员的工作效率提高了40%,营销推广的转化率提高了25%。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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