在企业日常使用企业微信过程中，常常会遇到成员搜索困难的问题，比如在管理后台或客户端通讯录里找不到某个成员，这给工作沟通和协作带来不便。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列解决此类问题的办法。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级，将AI融入日常，率先解决最常遇到的问题。

AI是一个热门的话题，但AI的技术不能只停留在“听起来厉害”的层面上。AI技术应该投入到实际应用当中，为企业办公和对外服务带来便利。这次，企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索不用东翻西找，AI帮你快速找出需要的资料。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”？智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

接下来详细说说企业微信成员搜索的问题。在管理后台的通讯录里无法搜索到某个成员时，管理后台的通讯录支持通过姓名、手机号、账号、邮箱进行搜索成员。若是分级管理员无法搜索到某个成员，可以联系超级管理员确认被搜索成员是否在分管的通讯录权限内；若是超管无法搜索到某个成员，可以确认该成员的信息是否已经变更或者已被删除。若搜索的关键字命中了较多的成员/部门，当关键字同时匹配到了成员和部门时，成员的排序会在部门的前面，目前最多支持展示50条信息。目前管理端通讯录搜索暂时只支持英文字符和中文进行搜索，若是搜索英文，需从头输入开始匹配。若企业通讯录超1000人，暂不支持通过拼音缩写搜索成员（例如拼音，缩写py）。在管理端通讯录，通过标签中的关键词进行搜索时，若关键词命中的标签超50个，超过部分不会展示，建议更换其他关键词搜索。

在客户端的通讯录里无法搜索到某个成员时，支持搜索姓名、别名、拼音（如张三：zhang、san）、拼音缩写搜索联系人（如张三：zs）、 邮箱开头、手机(输入7位数字开始匹配）、座机（输入3位数字开始匹配）；以及外部联系人的备注与描述、公司简称（汉字）、公司全称（汉字）。若企业内资料显示中未勾选别名、手机号、座机、邮箱，则不支持被搜索。通讯录的自定义字段暂时不支持搜索。企业通讯录已删除的成员，在通讯录页面不支持搜索。若成员名字有多音字，系统仅会识别其中一个拼音，需尝试搜索其他拼音。在手机端通讯录搜索时，成员姓名大于4个汉字（2个字符 = 1个汉字）时，不支持从中间开始搜索，建议可从第一个字开始搜索。在手机端通讯录搜索时，成员姓名大于4个汉字（2个字符 = 1个汉字）的联系人不支持拼音搜索。目前搜索联系人，最多只会返回100个结果，建议多输入几个字符或输入全名搜索结果更精准。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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