企业办公中，信息查找难、沟通效率低、培训成本高是常见问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：快速定位所需资料

企业微信AI的智能搜索功能可解决工作中“想不起来的事情”这一难题。大家在日常工作里，常遇到“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”这类问题。智能搜索能搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。即便提出模糊的问题，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体的群聊、文档或会议等，不用再东翻西找。

智能总结：高效梳理信息

在大量的聊天记录、文档资料中，提取关键信息是个耗时的工作。企业微信的智能总结功能，借助企业微信AI，能快速对长文、群聊记录等进行总结。例如在一场长时间的会议后，可迅速生成会议要点总结，让员工快速掌握会议核心内容，提高工作效率。

智能机器人：实时交互答疑

智能机器人是企业微信AI的又一实用功能。在对外服务场景中，客户咨询常见问题时，智能机器人能实时回复，解答疑问。在企业办公内部，员工遇到流程、制度等方面的问题，也能随时向智能机器人提问，获取准确信息，节省沟通成本。

企业微信2025新品AI功能的重要性

企业微信2025新品AI功能对企业办公和对外服务十分重要。从办公效率上看，智能搜索功能让员工节省了查找资料的时间，平均每次查找信息的时间从原来的几分钟甚至十几分钟，缩短到几十秒，大幅提高了工作效率。智能总结功能减少了人工梳理信息的工作量，使信息处理更加高效。

在对外服务方面，智能机器人能及时响应客户咨询，提高客户满意度。据统计，使用企业微信AI功能后，客户咨询的平均响应时间缩短了约50%，客户投诉率降低了约30%。

在员工培训上，业务办公场景中，腾讯乐享的培训能力可与企业微信结合解决培训痛点。针对业务人员、外勤人员培训时缺乏素材、话术、陪练及结果评估的问题，通过企业微信会话存档获取员工与客户的聊天内容，结合已有QA内容作为基础素材存储至本地，再由乐享通过AI生成培训教材；同时，联动企业微信通讯录实现千人千面培训，借助AI自动识别培训过程并量化呈现效果，提炼优秀员工经验帮助能力较弱的员工，使培训周期缩短约60%，降低了成本，实现对内对外人员的高效培训。

此外，企业微信与智能体平台的落地方式多样。企业可将自有AI智能体方案通过第三方应用或自建应用接入企业微信工作台，在超管后台新建应用，配置回调及权限后即可使用，员工在工作台选择对应智能体平台进行沟通，数据独立于企业微信，适用于安全合规要求较高的场景。如某金融机构在工作台上架智能AI公文写作功能，支持按格式、人设对话生成公文，成为基于特殊业务流程生成特定公文的重要落地路径。

总结

企业微信2025新品AI功能要点在于智能搜索、智能总结和智能机器人，这些功能在企业办公和对外服务中发挥着重要作用。智能搜索提高了信息查找效率，智能总结让信息处理更高效，智能机器人提升了沟通响应速度。对企业发展而言，这些功能有助于降低成本、提高效率、提升客户满意度，增强企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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