企业日常办公中,找资料、获取准确信息等难题常让员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,在服务了超过160家500强企业后,发现企业微信2025新品发布的一系列功能能有效解决这些问题。

2025年,是企业微信与企业一同成长的第9年。如今,已有超1400万真实企业和组织使用企业微信,每天服务的微信用户数突破7.5亿。在2025新品发布会上,企业微信围绕“AI”与“办公”带来全新功能升级。

此次新版本带来3个全新AI功能,智能搜索便是其中之一。工作中,大家常有“想不起来的事情”,如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等。智能搜索可搜「群」、「文档」、「会议」、「数据」等,即便模糊提问,AI也能理解并快速给出答案,定位到具体群聊、文档或会议。

智能机器人也是一大亮点。它支持多方面设置:头像需正方形尺寸,非正方形可手动调整;名称不多于64个中文字符;简介不多于120个中文字符;可见范围可选通讯录组织架构或标签;角色设定可选择模板或手动输入,不多于3000个中文字符;欢迎语长度为4 - 120个字符,配置后员工进入会话每天仅收一次;知识集可选企业已创建的,数量上限1000个;使用模型可选官方或企业自建模型。

智能机器人支持与同企业单聊和内部群聊,能获取单聊及群聊里@它的消息。创建后,可见范围内成员在通讯录有【智能机器人】分组,可点击咨询。不过成员与智能机器人的聊天记录暂不支持被会话内容存档获取。从v4.1.39版本开始,可通过接口发送模板卡片消息,有文本通知型、图文展示型、交互型、投票型和模板卡片五种类型,能更好展示信息,支持员工在对话中完成业务操作。

企业微信还支持查看问答数据/数据详情。从4.1.32版本开始,可查看数据概览与知识集回答分析,支持筛选时间查看。数据概览包括总问答人数(去重)、总问答次数、知识集成功回答次数、知识集无法回答次数;知识集回答分析包括回答成功率、超出知识范围、反馈知识不准确、其他情况(如人工转接、安全敏感问题)。点击“查看详情”可看具体回答明细,该页面也支持筛选时间和导出明细,安全敏感问题能看到咨询内容,但回复统一显示“由于安全问题,此内容无法回答”。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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