当下营销从业者面临客户获取难、跟进效率低、私域运营效果不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些营销痛点。
企业在营销中面临着诸多难题。在客户获取方面,线上营销竞争激烈,企业花费大量的时间和精力进行活动推广,但新客户增长缓慢。据统计,某传统企业在未使用企业微信前,每月通过线上营销获取的新客户仅为50 - 80人。同时,在客户跟进过程中,由于缺乏有效的工具,销售人员常常忘记跟进客户,导致客户流失。数据显示,约有30%的潜在客户因为跟进不及时而流失。私域运营方面,社群活跃度低,成员互动少,无法有效转化为订单。
企业微信提供了一系列应对这些问题的解决方案。在智能营销上,企业微信的智能搜索功能十分强大。例如在活动推广场景中,市场人员在策划活动时,可能需要查找之前类似活动的方案、参与人员名单等资料。使用企业微信的智能搜索,即使只记得模糊的关键词,如“去年夏季促销活动”,AI也能快速定位到相关的群聊记录、文档和会议信息,节省了大量的时间和精力。某企业在使用智能搜索功能后,活动策划的时间从原来的一周缩短至三天,效率提升了57%。
客户管理功能是企业微信的一大亮点。它可以对客户进行标签管理,根据客户的购买行为、偏好等进行精准分类。比如,对于经常购买高端产品的客户,可以标记为“高端客户”;对于只在促销活动时购买的客户,标记为“价格敏感型客户”。销售人员可以根据这些标签,制定个性化的跟进策略。在客户跟进场景中,销售人员可以通过客户管理功能查看客户的详细信息和历史沟通记录,从而在与客户沟通时更有针对性,提高客户的满意度和转化率。某企业使用客户管理功能后,客户跟进的成功率从原来的20%提升至35%。
社群运营方面,企业微信的AI智能回复功能能够大大提升沟通效率。在私域运营的社群中,每天会有大量的客户咨询问题,如果人工一一回复,不仅效率低,还容易出现遗漏。AI智能回复可以快速回答常见问题,如产品的规格、价格、售后政策等。当客户询问“这款产品有哪些颜色可选”时,AI智能回复可以立即给出答案。某企业使用AI智能回复后,社群客户问题的响应时间从原来的平均2小时缩短至10分钟以内,客户满意度提升了25%。
企业微信2025新品发布带来的新功能,如智能总结,也能为营销工作带来便利。在会议结束后,智能总结可以快速生成会议纪要,提炼出会议的重点内容和决策事项,方便营销团队成员回顾和执行。在一次营销策划会议后,智能总结功能在5分钟内就生成了清晰的会议纪要,而人工撰写则需要30 - 40分钟。
企业微信的方案优势明显。它通过智能营销、客户管理、社群运营和AI智能回复等功能,全面提升了营销的效率和效果。在客户获取方面,帮助企业扩大了客户群体;在客户跟进上,提高了转化率;在私域运营中,增强了客户的粘性和活跃度。企业微信5.0和2025新品发布,更是进一步提升了AI功能,为营销行业带来了新的机遇和发展动力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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