办公人士在日常工作中，常常面临着效率低下的困扰，比如查找资料耗时、会议总结繁琐、客户服务答疑不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品的智能功能能够有效解决这些办公难题。

企业微信在过去一年完成了12次版本迭代，上线了1700多个功能更新，在企业通信、协作、办公上不断打磨。它把聊天、邮件、文档、会议、日程等办公模块做了彻底融合，提供的是一体化的办公体验，这是单一工具所给予不了的。而且企业微信的办公天然与微信互通，其智能表格支持企业把微信上的客户自动导入，每一次与客户的服务过程，就能被自动总结，形成结论，让内部的生产紧密地跟随着外部的市场的变化，既能做得快，还能做得准。企业微信设计AI的初衷，是让AI变得好用、实用、能天天用。这次新版本带来了智能搜索、智能总结、智能机器人等全新的AI功能。

智能搜索：精准定位办公资料

在办公资料查找场景中，大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等。普通搜索难以满足这种模糊提问的需求，而企业微信的智能搜索功能就能很好地解决这个问题。

与普通搜索不同，智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，在一家大型企业中，员工可能参与了多个项目群，涉及的文档资料众多。当需要查找某个项目的相关资料时，只需在智能搜索框中输入模糊的关键词，如“XX项目近期讨论的方案”，AI就能快速定位到相关的群聊和文档，大大节省了查找资料的时间。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了70%。

操作步骤也很简单，打开企业微信，在搜索框中输入问题即可。智能搜索在办公场景中的应用非常广泛，无论是日常的资料查找，还是项目复盘时的信息回顾，都能发挥重要作用。

智能总结：高效完成会议内容总结

在会议内容总结场景中，以往会议结束后，员工需要花费大量时间整理会议记录，撰写汇报材料，而且总结的内容可能不够客观全面。企业微信的智能总结功能就能让汇报变得更快、更客观。

智能总结功能可以自动对会议内容进行分析和提炼，生成简洁明了的总结报告。例如，在一场长达2小时的项目会议后，智能总结功能可以在几分钟内生成一份涵盖会议主要内容、决策事项和下一步计划的总结报告，员工只需对报告进行简单的审核和补充，就能快速完成汇报。这不仅节省了员工的时间和精力，还能让汇报更加准确客观。据调查，使用智能总结功能后，会议总结的时间从平均2小时缩短到了30分钟以内，效率提升了75%。

使用智能总结功能时，在会议结束后，在会议界面选择生成总结报告即可。该功能在项目会议、部门例会等场景中都能发挥重要作用，帮助员工快速掌握会议要点，提高工作效率。

智能机器人：快速解答客户服务答疑

在客户服务答疑场景中，企业客服人员常常需要面对大量的重复性问题，回复效率较低。企业微信的智能机器人功能可以帮助解决这个问题。

团队可以把业务SOP、规章制度、产品介绍、客户案例这些重要信息都添加到智能机器人中，让它来回答员工和客户的问题。智能机器人就像大家随时可以咨询的AI同事，能够快速准确地提供答案。例如，一家电商企业的客服团队，每天需要处理大量的客户咨询，使用智能机器人后，常见问题的回复速度从平均几分钟缩短到了几秒钟，客户满意度也得到了显著提升。智能机器人还开放API接口，让企业可以打通自己的业务系统，进行信息检索与分析，充分挖掘可用信息。

设置智能机器人时，在企业微信后台添加相关信息和规则即可。智能机器人在客户服务、员工培训等场景中都有广泛的应用，能够有效提高服务效率和质量。

综上所述，企业微信2025新品的智能搜索、智能总结、智能机器人等AI功能，在办公资料查找、会议内容总结、客户服务答疑等场景中都发挥着重要作用，能够显著提升办公效率和服务质量。这些功能的应用，让企业的办公更加高效、便捷，能够更好地适应市场的变化。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～