在企业日常办公中，信息查找困难、沟通协作效率低、客户服务不及时等问题，常常让企业管理者和员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025新品能为企业解决诸多办公难题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

AI是一个热门的话题，但AI的技术不能只停留在“听起来厉害”的层面上。AI技术应该投入到实际应用当中，为企业办公和对外服务带来便利。这次，企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

首先是智能搜索。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，一家大型制造企业，每天产生大量的生产数据、会议记录和技术文档。以往员工查找相关资料时，需要花费大量时间在各个文件夹和群聊中翻找，效率极低。使用企业微信的智能搜索功能后，员工只需输入关键词，就能快速找到所需资料，大大提高了工作效率。

其次是智能总结。在日常工作中，员工经常需要阅读大量的文档、会议记录等内容，从中提取关键信息。这不仅耗时费力，还容易遗漏重要信息。智能总结功能可以自动对长文进行总结，提取关键信息，生成简洁明了的摘要。比如，市场部门在进行市场调研后，会形成一份详细的调研报告。使用智能总结功能，能够快速生成报告的核心要点，让管理层在短时间内了解市场情况，做出决策。

最后是智能机器人。企业在与客户沟通时，常常会遇到一些常见问题的重复解答，这不仅浪费了员工的时间，还可能导致客户等待时间过长，影响客户体验。智能机器人可以自动回答客户的常见问题，快速响应客户需求。例如，一家电商企业，每天会收到大量客户关于商品信息、物流状态等问题的咨询。智能机器人可以实时回复这些问题，提高客户服务效率，同时将复杂问题转接给人工客服，实现高效协作。

除了以上AI功能升级，企业微信还在办公协同方面进行了优化。例如，在会议功能上，支持更多人同时在线参会，并且提供了实时字幕、会议录制等功能，方便员工回顾会议内容。在文档协作方面，多人可以同时编辑一份文档，实时看到其他成员的修改内容，提高了团队协作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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