企业日常办公中，信息查找难、沟通协作效率低、客户服务不及时等问题，常常困扰着企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能为企业解决这些难题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

AI是当下热门话题，但技术不能只停留在“听起来厉害”层面，应投入实际应用，为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

先看智能搜索。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。以一家大型制造企业为例，该企业部门众多，文件资料繁杂，以往员工查找一份技术文档可能需要花费数小时，还不一定能找到准确版本。使用企业微信智能搜索功能后，员工只需输入模糊关键词，瞬间就能定位到所需文档，大大提高了工作效率。

再说说智能总结。在企业日常工作中，会议记录、文档内容总结等是常见且繁琐的任务。例如，一场长达数小时的会议，会后需要整理出核心要点和决策事项，人工完成这项工作不仅耗时，还可能存在遗漏和理解偏差。企业微信的智能总结功能就能解决这个问题。它可以快速分析会议记录、长文档等内容，提取关键信息，生成简洁明了的总结。据统计，使用智能总结功能后，员工整理会议记录的时间从原来的平均2小时缩短至半小时以内，大大节省了时间和精力。

智能机器人也是一大亮点。企业在客户服务、内部咨询等场景中，经常需要处理大量重复性问题。智能机器人可以自动回复常见问题，快速响应客户和员工的咨询。以一家电商企业为例，在促销活动期间，客户咨询量大幅增加，智能机器人可以在第一时间回答客户关于商品信息、优惠活动、物流查询等常见问题，将客户问题的响应时间从平均几分钟缩短至几秒钟，提高了客户满意度，同时也减轻了客服人员的工作压力。

除了以上AI功能升级，企业微信在办公协作方面也有进一步优化。在文档协作方面，多人可以同时在线编辑文档，实时看到其他成员的修改内容，大大提高了团队协作效率。在会议功能上，新增了更多实用的互动工具，如投票、抢答等，让会议更加生动有趣，参与度更高。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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