在企业日常沟通与办公中,信息查找困难、会议记录整理繁琐、员工咨询解答不及时等问题,常常让工作效率大打折扣。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了提升办公效率的有效方法。企业微信在企业沟通与办公领域一直占据重要地位,有着广泛应用。目前已有超1400万真实企业和组织使用,每天服务的微信用户数突破7.5亿。在2025新品发布中,企业微信围绕“AI”与“办公”带来全新功能升级,这些升级对企业和用户十分重要。

此次企业微信2025新品发布带来了多个全新AI功能。

智能搜索:在日常办公里,智能搜索发挥着重要作用。员工每天工作会有很多“想不起来的事情”,像“在哪个群里,谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等。智能搜索可搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。它能搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容,即便记忆模糊,AI也能理解需求,直接给出答案,定位到具体群聊、文档或会议等。例如在项目策划阶段,员工可快速搜索相关资料;市场调研时,能获取群内讨论的竞品信息。这避免了员工东翻西找,大大节省了时间。

智能总结:工作中的任何进展,都能根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息自动总结。还支持邀请同事参与总结,将所有人的内容汇总成一份整体的总结,让汇报和协作更简单、更高效。比如面对长篇会议记录或文档,智能总结能快速提取关键信息,节省大量时间。

智能机器人:在对外服务中扮演着重要角色。可创建和管理智能机器人,让其在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。能在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人,用于单聊和群聊的不同场景智能问答。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人,让回答更精准,还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时,支持发送欢迎语,更好地介绍机器人、引导员工提问等。在客户咨询、售后服务、活动通知等场景,智能机器人能快速响应,自动答疑。并且它还支持通过API模式创建,用于对接企业的自有模型和数据,使用更灵活。

企业微信AI功能之所以重要,有诸多数据支撑。使用智能搜索后,员工查找信息的时间平均缩短了70%,大大提升了办公效率。智能总结功能让会议汇报时间减少了50%,协作效率显著提高。智能机器人使对外服务响应速度加快了80%,客户满意度大幅提升。这些数据充分显示了新功能对企业办公和服务的积极影响。

总之,企业微信2025新品发布的AI功能,包括智能搜索、智能总结和智能机器人,为提升企业办公效率、优化对外服务带来了显著效果。智能搜索让信息查找更便捷,智能总结使汇报协作更高效,智能机器人让服务响应更及时。企业用户应积极尝试和应用这些新功能。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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