在日常办公和营销工作中,您是否常常为找不到重要资料、记录会议要点耗时、无法及时响应客户咨询而烦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信中很多用户不知道的全新AI功能使用技巧,能让日常办公与营销工作效率大幅提升。重点推荐智能搜索功能,能帮您快速定位所需资料:

技巧1:智能搜索高效找资料

适用场景:当您在众多群聊、文档、会议记录中找不到所需信息时,比如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等问题,常常让人头疼不已。

操作路径:打开企业微信,点击搜索框,输入模糊问题,如“新品反馈在哪个群” ,然后选择搜索范围(群、文档等),最后查看搜索结果。

效果实测:以往花费半小时查找资料,使用企业微信的智能搜索功能后,只需几分钟就能找到相关内容。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等,哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等,让企业微信找资料变得轻松高效。

技巧2:智能总结会议要点

颠覆认知:多数人手动记录会议要点耗时费力,实际上企业微信智能总结功能更高效。很多人在会议结束后,需要花费大量时间整理会议记录,不仅效率低下,还容易遗漏重要信息。

原理剖析:因为企业微信的AI技术,支持对会议语音和文字内容进行分析提炼,快速生成要点总结。工作中的任何进展,都可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息,自动总结,还支持邀请同事参与总结,将所有人的内容汇总成一份整体的总结,让汇报和协作更简单、更高效。

技巧3:智能机器人服务客户

适用场景:当面对大量客户咨询时,人工客服往往难以快速响应,导致客户等待时间过长,影响客户体验。

操作路径:设置智能机器人回复规则 ,客户咨询时机器人自动回复常见问题。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人,在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人,让回答更精准,还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时,支持发送欢迎语,更好地介绍机器人、引导员工提问等,还支持通过API模式创建,用于对接企业的自有模型和数据,使用更灵活。

效果实测:客户咨询响应时间从平均1小时缩短至几分钟。智能机器人在客户服务中发挥了重要作用,大大提高了客户服务的效率和质量。

综上所述,企业微信2025新品AI功能为办公和营销带来了极大的便捷与高效成果。智能搜索功能让办公资料查找不再困难,智能总结功能让会议要点整理变得轻松,智能机器人功能让客户服务更加及时高效。这些功能的出现,让企业微信成为企业办公和营销的得力助手。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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