企业日常办公和营销中，信息查找难、沟通效率低、客户服务不及时等问题困扰着许多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信不断创新升级的功能，能有效解决这些问题。

2016年，企业微信1.0上线，主要聚焦于IM场景；2017年，企业微信2.0上线，合并企业号，API逐渐丰富；2018年，企业微信与微信会话消息、群聊实现互通；2019年，微信第三方外挂软件被封，用户开始大量向企业微信迁移；2020年，以疫情为契机，以私域营销和政企服务为突破口，企业微信开始向更多场景渗透，助力企业进一步发展，生态初步成型；2022年，企业微信在协同办公、客户管理、开发接口等方面进一步升级，上线4.0版本，实现了1000w真实企业数量、1.8亿活跃用户、5亿微信用户连接的体量增长。到了2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，其连接也正在持续创造更多的价值。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

一、企业微信2025新品新功能提升办公效率

1. 智能搜索：精准定位信息

在办公场景中，大家每天工作里都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。不用再东翻西找，大大节省了查找信息的时间，提升了工作效率。

2. 智能总结：快速把握重点

在面对大量的文字资料，如会议记录、长篇文档时，员工需要花费大量时间去梳理重点。智能总结功能能够自动对这些内容进行提炼和概括，生成简洁明了的总结。员工可以快速了解核心内容，提高信息处理效率。例如，一场长时间的会议结束后，智能总结功能可以迅速生成会议的要点和决议，方便员工后续查看和执行。

3. 智能机器人：及时响应服务

在客户服务场景中，客户的咨询和问题需要及时响应。智能机器人可以自动回复常见问题，快速解答客户的疑问。它还能根据客户的问题进行智能分析，将复杂问题转接给人工客服，提高客户服务的效率和质量。比如，在电商企业中，智能机器人可以处理客户关于商品信息、订单状态等常见问题的咨询，减轻客服人员的工作压力。

二、新品发布对企业办公和营销的积极影响

目前，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。这些庞大的用户数据足以证明企业微信在企业办公和营销领域的重要地位。

在办公方面，新功能的推出使得企业内部的沟通和协作更加高效。智能搜索功能让员工能够快速获取所需信息，减少了信息传递的时间和成本；智能总结功能帮助员工快速把握重点，提高了决策效率；智能机器人功能则为企业提供了更加及时的客户服务，提升了客户满意度。

在营销方面，企业微信2025新品发布也带来了新的机遇。例如，企业可以利用智能机器人与客户进行互动，了解客户需求，推送个性化的营销信息。通过精准的营销，提高客户的转化率和忠诚度。同时，企业微信与微信的互通，也为企业提供了更广阔的营销渠道，企业可以将微信上的潜在客户转化为企业微信的好友，实现私域流量的沉淀和运营。

三、总结企业微信2025新品发布要点和意义

企业微信2025新品发布带来了智能搜索、智能总结、智能机器人等全新功能，这些功能在办公场景中能够显著提升效率，帮助企业解决信息查找难、沟通效率低等问题。在营销场景中，也为企业提供了新的营销手段和渠道，有助于企业提高客户转化率和忠诚度。对于企业发展而言，企业微信不断升级的功能能够满足企业日益增长的需求，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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