企业微信2025新品功能揭秘：智能搜索、总结与机器人助力办公提效

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办公族们是否常常为查找资料而手忙脚乱？职场人是否在会议记录和项目总结上耗费大量时间？客服人员是否渴望在接待客户时更高效专业？这些痛点问题困扰着众多职场人士。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套有效的解决方案。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，其中智能搜索、智能总结和智能机器人这三项功能尤为突出。<h2>办公资料不用愁：5步学会企业微信智能搜索</h2>大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。企业微信智能搜索能很好地解决这些问题。它将AI融入日常办公，能解决工作中“想不起来事情”的痛点。第一步，了解搜索范围。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。无论是群聊中的信息，还是文档、会议记录、各类数据，都能成为搜索的目标。第二步，打开搜索入口。在企业微信界面中找到搜索框，这是开启智能搜索的第一步。第三步，输入搜索内容。这里可以使用模糊提问，哪怕你只记得部分信息，AI也能理解你想找什么。例如，你只记得关于某个项目有过讨论，但不记得具体群名，你可以输入相关项目关键词，AI会快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。第四步，筛选搜索结果。如果搜索结果较多，你可以根据时间、类型等条件进行筛选，以便更精准地找到所需资料。第五步，查看详细内容。定位到目标后，点击进入即可查看详细的群聊记录、文档内容或会议详情等。在不同办公场景下，智能搜索都能发挥巨大作用。比如在项目策划阶段，你可以通过搜索快速找到之前讨论过的创意方案；在产品研发过程中，能迅速定位到技术文档和测试数据。智能搜索的优势在于它能快速定位资料，节省大量时间和精力，让办公更加高效。所以，建议大家在日常办公中积极使用企业微信智能搜索功能。<h2>会议项目不迷茫：3步掌握企业微信智能总结</h2>职场人在会议记录和项目总结上往往耗费大量时间和精力。企业微信智能总结功能则能帮助大家高效产出总结内容，告别繁琐工作。第一步，明确总结对象。智能总结可以针对企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息进行总结。无论是会议中的讨论内容，还是项目文档中的关键信息，都能成为总结的素材。第二步，选择总结方式。支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结。这样可以避免信息遗漏，让汇报和协作更简单、更高效。第三步，查看总结结果。智能总结会自动生成精准的总结内容，你可以根据实际情况进行调整和完善。在不同业务场景下，智能总结都能发挥重要作用。例如在项目汇报中，通过智能总结可以快速提取项目的关键进展和成果，让汇报更加清晰明了；在会议结束后，能迅速生成会议纪要，方便参会人员回顾和跟进。智能总结节省了时间，提升了总结质量，大家不妨尝试运用这一功能。<h2>客户服务新利器：4步开启企业微信智能机器人</h2>客服人员在接待客户时，希望能更高效、更专业地解决客户问题。企业微信智能机器人就是提升客户服务水平的新利器。第一步，创建智能机器人。可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，它可用于单聊和群聊中的不同场景智能问答。第二步，配置知识内容。可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识，让机器人的回答更精准。第三步，进行机器人训练。通过不断输入问题和答案，让机器人学习和理解企业的业务知识和常见问题解答方式。第四步，设置欢迎语。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。同时，还支持通过API模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。在不同客户服务场景中，智能机器人都能发挥积极作用。比如在公司制度咨询场景中，员工可以快速得到准确的答案；在业务信息查找方面，也能为员工提供及时的帮助。智能机器人提升了客户满意度和服务效率，客服人员可以积极运用这一功能。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长：微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长对内提效：协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。附：实用手册（免费领）为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～<img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png">

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发布日期：2025-08-22 12:44:51
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