企业在日常办公和营销过程中，常常面临资料查找困难、会议内容梳理繁琐、客户服务沟通效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI功能，能有效解决这些难题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。在这9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，这些新功能具有重要影响力。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：办公资料查找的利器

大家在每天工作中，都会有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索作为企业微信2025新品的重要AI功能之一，能搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，市场部门的员工想要查找某次营销活动的策划文档，只需在搜索框输入相关关键词，智能搜索就能迅速定位到该文档，大大节省了查找资料的时间。

智能总结：会议内容总结的帮手

智能总结功能可对会议等内容进行总结。在企业的日常办公中，会议是常见的沟通方式，但会议结束后，整理会议内容往往需要花费大量时间和精力。智能总结功能可以自动提取会议的关键信息，生成简洁明了的总结。比如，销售部门召开了一次月度销售会议，会议结束后，智能总结功能可以快速生成会议的主要内容，包括销售目标完成情况、客户反馈、下一步销售计划等，方便员工回顾和执行。

智能机器人：对外服务沟通的好伙伴

智能机器人在对外服务沟通等场景中发挥着重要作用。在客户服务场景中，客户无需加好友，通过临时会话咨询，智能机器人支持AI自动回复与转人工。例如，客户在公众号、小程序、H5等入口咨询产品信息，智能机器人可以根据预设的规则自动回复客户的问题，提高客户服务的效率。如果遇到复杂问题，还可以及时转人工服务，确保客户问题得到妥善解决。

企业微信2025新品AI功能的重要性

提升办公效率和服务质量

从企业微信服务用户数量等数据来看，新AI功能对提升办公效率和服务质量具有重要意义。以智能搜索为例，员工在查找办公资料时，传统方式可能需要花费数小时甚至数天的时间，而智能搜索功能可以在短时间内提供准确的结果，大大提高了工作效率。智能总结功能可以让员工快速了解会议的核心内容，避免了因会议内容整理不及时而导致的工作延误。智能机器人在对外服务沟通中，能够快速响应客户的问题，提升客户的满意度。

对企业营销的积极影响

企业微信2025新品的AI功能对企业营销也有着积极影响。智能机器人可以在营销过程中发挥重要作用，例如，企业微信智能机器人在营销中的应用可以实现精准营销。智能机器人可以根据客户的历史行为和偏好，为客户提供个性化的产品推荐和营销信息，提高营销的效果。智能搜索功能可以帮助营销人员快速查找市场数据和竞争对手信息，为营销决策提供支持。

企业微信2025新品的AI功能还支持多种方式对接自有智能体平台，覆盖对内办公与对外服务场景。例如，企业自建/第三方应用工作台集成适用于安全合规要求高的场景（如金融机构公文写作），数据独立于企业微信，通过超管后台配置回调及权限；对客场景侧边栏能力可用于客户服务（如病例查询、通话总结），员工与客户聊天时，通过侧边栏一键总结会话内容，提升服务效能等。

在落地场景案例方面，保险行业通过企业微信接入自有AI公文生成功能，基于客户信息（年龄、收入、家庭情况）生成个性化保险建议书，自动完成风险分析、产品推荐、保费计算等流程，解决了业务人员产品推荐不完整、主附险搭配效率低、建议书格式不标准等问题。库存管理中，一线人员通过表单填写库存信息（含图片），AI自动汇总数据并写入数据库，智能体分析后反写结果至智能表格；到达设定时间或状态调整时，自动发送提醒至相关人员/群组，实现库存预警与采购联动。客户服务质检与商机挖掘中，基于会话存档获取员工与客户聊天内容，AI智能体平台按规则识别违规言论（过度承诺、不当言论），并联动企业微信API处理后续整改（如关闭权限、拉群沟通）。

综上所述，企业微信2025新品的AI功能包括智能搜索、智能总结、智能机器人等，这些功能在办公资料查找、会议内容总结、对外服务沟通等场景中具有重要作用。新功能不仅提升了办公效率和服务质量，还对企业营销产生了积极影响。未来，企业微信的这些AI功能有望进一步推动企业办公和发展，为企业带来更多的便利和价值。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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