企业在日常办公和客户服务中，常常面临信息查找困难、客户跟进效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信在不断升级以解决这些难题。

企业微信在企业沟通与办公领域占据着重要地位。随着时代发展，企业对高效办公和优质服务的需求不断提升，企业微信也在持续进化。2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，其影响力愈发显著，已有超过1400万真实的企业和组织使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。

此次企业微信2025新品发布意义重大。它聚焦“AI”与“办公”，旨在将AI更好地融入企业日常办公，提升办公效率和服务质量。从数据上看，超1400万企业和组织、超7.5亿微信用户的庞大使用群体，足以说明企业微信在市场中的重要地位，而新品发布的升级方向将进一步巩固其优势。

企业微信AI功能的重要性不言而喻。其中，智能搜索是一大亮点。在企业办公中，员工每天都会遇到许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等。智能搜索入口位于搜索栏右上方，点击即可进入对应页面。目前该功能已向部分企业开放，若需使用可联系对应BD或商务老师申请灰度权限。使用时，类似微信聊天，在搜索栏输入自然语言即可对话，还可设置时间、联系人、企业进展等前提条件，它会自动统计员工可触达的消息及知识，实现一键搜索，缩短搜索路径。能搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮助员工快速定位到具体的群聊、文档或会议等资料，大大提高了工作效率。

智能总结功能也十分实用。企业微信最新AI功能“客户跟进总结”可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。该功能不仅能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，还支持按企业自定义要求（如总结格式、办事项标准等）进行配置。此外，AI总结基于销售与客户的真实沟通内容，不做修饰包装，确保客户反馈分析的真实性。目前，该功能已从员工与客户的一对一单聊场景，扩展至客户群聊场景，可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

在智能表格中，结合智能表与AI能力可实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。如需使用智能总结功能，可在企业微信中找到客户服务登记模板，直接导入客户微信信息，无需人工录入即可获取相关数据。

虽然暂未获取到智能机器人的详细资料，但可以预见，它也将在企业服务和办公辅助方面发挥重要作用，比如自动回复常见问题、协助安排会议等，进一步提升企业的办公效率和服务质量。

综上所述，企业微信2025新品发布以及AI功能的升级，为企业办公和服务用户带来了诸多便利。智能搜索、智能总结等功能解决了企业办公中的实际问题，提高了工作效率，简化了数据流转，减轻了一线人员负担。未来，企业微信有望继续发展，为企业和用户带来更多价值，推动企业办公和服务水平迈向新台阶。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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