在企业办公中，资料查找困难、会议记录总结繁琐、客户跟进管理难等问题，常常困扰着企业管理者和员工。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

企业微信在企业沟通协作领域占据着重要地位。2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，连接持续创造更多价值。目前，企业微信已有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。

企业微信2025新品AI功能介绍

智能搜索：精准定位资料

问题：企业办公中，大家每天都有许多“想不起来的事情”，如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等，资料查找困难。

证据：企业微信2025新品的智能搜索功能，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

结论：智能搜索功能解决了企业办公中资料查找难题，提高了工作效率。

智能总结：高效提炼信息

问题：会议结束后，会议记录总结繁琐，员工需要花费大量时间整理会议要点。

证据：智能总结功能可以自动对会议内容进行总结，提取关键信息，生成简洁明了的会议纪要。同时，也可以对文档内容进行总结，帮助员工快速了解文档核心内容。

结论：智能总结功能节省了员工整理会议记录和阅读文档的时间，提升了工作效率。

智能机器人：智能客服与任务管理

问题：企业在对客服务中，需要及时回复客户咨询，处理客户问题，但人工客服可能无法做到24小时在线，且处理效率有限。

证据：智能机器人可以自动回复客户咨询，解答常见问题，提高客户服务响应速度。此外，在任务管理方面，例如发现十个待跟进客户并将任务分配给员工后，可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况，进而对事后内容进行复盘与整改。

结论：智能机器人功能提升了企业对客服务效率和任务管理水平。

企业微信2025新品AI功能的重要性

从数据上看，企业微信庞大的用户基础和服务企业数量，决定了其功能升级对企业办公和营销有着重要影响。这些AI功能可以提升办公效率，例如智能搜索让员工快速找到所需资料，节省时间；智能总结减少了员工整理信息的工作量。在营销方面，智能机器人可以及时响应客户，提高客户满意度，促进业务成交。同时，企业微信作为平台底座，既能覆盖对内办公场景，也能支持对外营销业务，还可实现企业知识的汇总、搜集与搜索，其提供的数据整合能力，能将办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据与AI智能体平台打通融合，优化营销服务。

结论

企业微信2025新品的AI功能要点包括智能搜索、智能总结和智能机器人，这些功能针对企业办公和营销中的痛点问题，提供了有效的解决方案。它们提升了企业的办公效率，优化了营销服务，对企业发展具有重要意义。企业可以借助这些功能，更好地进行内部协作和对外营销，实现业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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