企业办公中，信息查找困难、培训效率低、服务响应慢等问题，常常让企业耗费大量时间和精力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的一系列AI新功能，能有效解决这些痛点。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。这9年里，企业微信发展迅速，已有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。

企业微信AI新功能介绍

此次企业微信新版本带来了智能搜索、智能总结、智能机器人3个全新的AI功能。这些功能的出现，是为了将AI融入日常，解决企业办公和对外服务中最常遇到的问题。

智能搜索：精准定位信息

在日常工作中，大家经常会遇到“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。企业微信AI智能搜索就能解决这些问题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

使用企业微信AI智能搜索能大大提升办公效率。有数据显示，使用该功能后，员工查找信息的时间平均缩短了约30%，让员工能将更多时间投入到重要工作中。

智能总结：提炼关键信息

在面对大量的文字信息时，人工总结不仅耗时，还容易遗漏关键内容。企业微信的智能总结功能可以快速对长文进行提炼，提取出关键信息和核心观点。比如在会议记录、文档阅读等场景中，智能总结能让员工迅速了解内容要点，提高信息处理效率。

据部分用户反馈，使用智能总结功能后，处理文档的时间减少了约40%，工作效率得到显著提升。

智能机器人：高效服务响应

企业微信5.0的智能机器人具备多种能力，它可以自动回复常见问题，为客户提供及时的服务。在客户咨询、业务查询等场景中，智能机器人能快速响应，解答客户疑问，提升客户满意度。

从提升服务效率、降低人力成本等方面来看，智能机器人优势明显。有企业使用后发现，智能机器人处理客户咨询的效率比人工提高了约50%，同时还能降低人力成本约30%。

企业微信与培训结合：解决培训痛点

业务办公场景中，腾讯乐享的培训能力可与企业微信结合解决培训痛点。针对业务人员、外勤人员培训时缺乏素材、话术、陪练及结果评估的问题，通过企业微信会话存档获取员工与客户的聊天内容，结合已有QA内容作为基础素材存储至本地，再由乐享通过AI生成培训教材。

同时，联动企业微信通讯录实现千人千面培训，借助AI自动识别培训过程并量化呈现效果，提炼优秀员工经验赋能能力较弱的员工。这使得培训周期缩短约60%，降低了成本，实现了对内对外人员的高效培训。

企业微信与智能体平台的多样落地方式

企业微信与智能体平台的落地方式多样。企业可将自有AI智能体方案通过第三方应用或自建应用接入企业微信工作台。在超管后台新建应用，配置回调及权限后即可使用，员工在工作台选择对应智能体平台进行沟通，数据独立于企业微信，适用于安全合规要求较高的场景。

例如某金融机构在工作台上架智能AI公文写作功能，支持按格式、人设对话生成公文，成为基于特殊业务流程生成特定公文的重要落地路径。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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