企业办公中，资料查找困难、会议总结繁琐、对外服务响应不及时等问题，常常困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的一系列AI办公功能，能有效解决这些痛点。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

详细的AI功能介绍

智能搜索：精准定位资料

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，市场部门员工想查找某次推广活动的相关资料，只需在智能搜索框输入模糊关键词，就能迅速找到包含该活动策划方案、执行记录等的文档和群聊。

智能总结：快速提炼关键信息

在企业办公中，会议是常见的沟通方式，但会后整理会议纪要却耗费大量时间和精力。智能总结功能可自动对会议内容进行总结，提炼出关键信息和决策要点。比如，一场长达两小时的项目进度会议，智能总结功能能在短时间内生成一份简洁明了的会议总结，涵盖项目进展、问题及下一步计划等内容，大大提高了信息获取效率。

智能机器人：高效对外服务

对外服务场景中，及时响应客户咨询至关重要。智能机器人可实时回复客户问题，提供准确的信息和解决方案。以客服部门为例，当客户咨询产品信息或反馈问题时，智能机器人能快速响应，解答常见问题，将复杂问题转接给人工客服，提升了客户服务质量和效率。

AI功能的重要性及数据支撑

节省时间，提高效率

智能搜索功能让员工无需在海量信息中手动查找资料，节省了大量时间。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了约70%，大大提高了工作效率。智能总结功能快速提炼会议关键信息，使员工能迅速了解会议重点，避免了冗长会议记录的整理工作，提高了信息流转效率。

提升服务质量

智能机器人及时响应客户咨询，减少了客户等待时间，提升了客户满意度。某企业使用智能机器人后，客户咨询响应时间缩短了约80%，客户投诉率降低了约30%。

降低培训成本

业务办公场景中，腾讯乐享的培训能力可与企业微信结合解决培训痛点。针对业务人员、外勤人员培训时缺乏素材、话术、陪练及结果评估的问题，通过企业微信会话存档获取员工与客户的聊天内容，结合已有QA内容作为基础素材存储至本地，再由乐享通过AI生成培训教材；同时，联动企业微信通讯录实现千人千面培训，借助AI自动识别培训过程并量化呈现效果，提炼优秀员工经验赋能能力较弱的员工，使培训周期缩短约60%，降低了培训成本，实现了对内对外人员的高效培训。

总结

企业微信2025新品的AI办公功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和对外服务带来了显著的便利和价值。这些功能不仅节省了时间、提高了效率、提升了服务质量，还降低了培训成本。企业微信与智能体平台的多样落地方式，也为不同安全合规要求的企业提供了更多选择。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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