办公族在日常工作里,查找资料时常常焦头烂额,花费大量时间却未必能找到所需。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信智能搜索能有效解决这一难题。
2025年是企业微信与企业一同成长的第9年,它已经有超过1400万真实的企业和组织在使用,每天服务的微信用户数突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上,带来了一系列全新功能升级,其中智能搜索功能尤为突出。
智能搜索功能价值
在企业办公场景中,查找资料是常见需求。员工每天要面对海量信息,如群聊记录、文档、会议资料等。传统查找方式效率低,比如查找一份重要的新品反馈文档,可能要在多个文件夹、群聊中来回切换,耗时耗力。据统计,员工平均每天花费在查找资料上的时间约为1 - 2小时,极大影响了办公效率。
企业微信智能搜索功能能快速定位资料,提高办公效率。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等,哪怕是模糊提问,AI也能理解需求,快速给出答案。例如,员工想知道“在哪个群里,谁聊过新品反馈”,智能搜索能迅速定位到相关群聊和内容;对于“最终敲定的版本是哪个文件”的问题,也能直接给出具体文档。
智能搜索操作教学
第一步:发起搜索
在企业微信界面,找到搜索入口,一般位于界面上方。点击搜索框后,即可输入搜索内容。这里要注意输入的准确性,尽量完整表达需求,但即使表述模糊,智能搜索也能理解。易错点在于输入过于简单,可能导致搜索结果不准确。比如只输入“新品”,可能会出现大量无关结果,应明确“新品反馈”等具体内容。
第二步:选择搜索范围
搜索框下方会有搜索范围选项,如全部、群聊、文档、会议等。根据需求选择相应范围,能更精准地找到资料。例如,若要找会议相关资料,就选择“会议”范围。若不选择范围,默认在所有内容中搜索,结果可能较多,需要进一步筛选。
第三步:查看搜索结果
输入问题并选择范围后,AI会快速给出答案。结果会以列表形式展示,包括群聊名称、文档标题、会议主题等,点击即可查看具体内容。若结果较多,可根据时间、相关性等进行排序。
智能搜索应用场景
办公资料查找
在日常办公中,员工经常需要查找各种资料。如市场部门要找竞品分析报告,研发部门要找技术文档等。使用企业微信智能搜索,只需输入相关关键词,就能快速找到所需资料。以一家科技企业为例,市场部员工在策划新品推广活动时,需要了解过往类似产品的推广方案。通过智能搜索,输入“过往产品推广方案”,很快就找到了相关文档,节省了大量时间。
会议内容总结
会议结束后,往往需要对会议内容进行总结。智能搜索能帮助快速回顾会议中的重要信息。比如,在会议结束后,输入“本次会议讨论的产品改进方向”,就能定位到会议记录中相关内容,方便进行总结。
对外服务咨询
企业在对外服务时,客户咨询的问题可能涉及多个方面。智能搜索能快速找到相关答案,为客户提供准确服务。例如,客服人员在接到客户关于产品功能的咨询时,通过智能搜索,输入“产品XX功能介绍”,就能快速获取相关资料,及时回复客户。
企业微信智能搜索功能优势明显,能精准快速获取所需信息,提升办公便捷性。它为企业解决了查找资料的难题,提高了工作效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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