如今营销从业者常面临客户跟进难、活动推广效果不佳、品牌宣传渠道有限等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信的多种功能可有效解决营销难题。
在营销工作中,客户跟进难是一大痛点。客户跟进不及时,会导致客户咨询响应不及时,进而造成客户流失。据统计,客户咨询若在10分钟内得不到响应,流失率会高达30%。企业微信的AI智能客服就能解决这个问题。企业微信AI智能客服可自动回复客户咨询,设置好关键词回复后,能快速响应客户,提升客户满意度。比如,当客户咨询产品价格时,智能客服可自动回复相关价格信息。设置智能客服关键词回复时,企业可先梳理常见问题,将这些问题的关键词录入系统,再设置对应的回复内容。
活动推广效果差也是营销中的常见问题。活动推广渠道有限,难以触达更多潜在客户,导致活动参与人数少。企业微信的营销推广功能可解决这一问题。企业微信2025新品发布带来了新的营销推广玩法,如利用AI进行精准营销。企业可通过企业微信的数据分析功能,了解客户的喜好和需求,然后针对性地推送活动信息。例如,对于喜欢运动产品的客户,推送运动相关的活动信息。在进行活动推广时,企业可利用企业微信的群聊功能,创建活动推广群,邀请客户加入,在群里发布活动信息和优惠政策。
品牌宣传渠道有限也是困扰营销从业者的问题。传统的品牌宣传渠道效果不佳,且成本高。企业微信的客户管理功能可帮助企业拓展品牌宣传渠道。企业微信5.0客户管理功能优化后,可对客户进行分类管理,针对不同类型的客户进行精准的品牌宣传。比如,对于新客户,可宣传品牌的优势和特色;对于老客户,可宣传品牌的新产品和新服务。企业还可利用企业微信的朋友圈功能,发布品牌宣传内容,让客户了解品牌动态。
社群运营也是营销中的重要环节。社群活跃度低,客户参与度不高,会影响营销效果。企业微信的社群运营功能可提升社群活跃度。企业可通过企业微信的AI智能客服,在社群中自动回复客户问题,增加客户互动。企业还可在社群中举办各种活动,如抽奖、问答等,吸引客户参与。
企业微信在营销场景中应用的优势明显。它能提升客户满意度,通过AI智能客服及时响应客户咨询,让客户感受到企业的关怀。还能促进业务增长,通过精准营销和活动推广,吸引更多客户,增加订单量。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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