企业在日常办公和对外服务中，常常面临信息查找困难、工作汇报繁琐、员工疑问解答不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的新AI功能，能有效解决这些痛点。

企业微信在企业沟通与办公领域占据重要地位，拥有广泛的用户基础。在企业微信2025新品发布中，带来了一系列新的AI功能，为企业办公和对外服务带来革新。

企业微信2025新品发布的新AI功能特点

智能搜索：精准定位信息

智能搜索能搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容，AI总结直接给出答案，即便记忆模糊的内容也能找到。比如在日常工作中，经常会遇到“想不起来的事情”，像“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。有了智能搜索，不用东翻西找，哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，市场部门要查找之前群聊中关于新品反馈的内容，只需在智能搜索框输入相关关键词，就能迅速获取所需信息，大大节省了时间。

智能总结：高效汇报协作

智能总结可根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结工作进展。还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结。以项目汇报为例，项目负责人可以邀请团队成员一起参与总结，系统自动整合大家的工作内容，形成一份全面的汇报材料，让汇报和协作更简单、更高效。

智能机器人：专业答疑助手

企业可创建和管理智能机器人，让其在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。可以在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。比如员工对公司考勤制度有疑问，只需向智能机器人提问，就能快速得到准确解答。此外，还可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等，并且支持通过API模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。

新AI功能对企业和用户的重要性

目前，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。这些新AI功能对企业和用户具有重要意义。

在提升办公效率方面，智能搜索让员工无需花费大量时间在海量信息中寻找所需内容，快速获取关键信息，提高工作效率。智能总结功能减少了人工总结的繁琐过程，自动生成总结报告，节省了时间和精力。智能机器人可以随时为员工解答疑问，避免了员工因等待人工回复而浪费时间，提高了工作响应速度。

在优化对外服务质量方面，企业可以利用智能机器人快速响应客户咨询，提供准确的业务信息，提升客户满意度。智能搜索和智能总结功能也有助于企业更好地分析客户需求和反馈，为客户提供更优质的服务。

总结与展望

企业微信2025新品发布的新AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和对外服务带来了显著的提升。这些功能不仅提高了办公效率，优化了对外服务质量，还为企业的发展提供了有力支持。

展望未来，企业微信有望不断创新和完善这些功能，结合企业的实际需求，推出更多实用的功能和服务。同时，随着技术的不断发展，企业微信也将在企业数字化转型中发挥更加重要的作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～