企业微信2025新品发布：AI功能升级，助力企业办公与服务新飞跃

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<p>日常办公里，资料查找困难、客户跟进管理繁琐、沟通回复不及时等问题，让企业效率大打折扣。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025新品发布的一系列AI功能，能有效解决这些痛点。</p><p>2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。这9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。</p><h2>企业微信2025新品AI功能介绍</h2><h3>智能搜索：高效定位信息</h3><p>日常办公中，大家每天都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能就能很好地解决这些问题。它的入口位于搜索栏右上方，点击即可进入对应页面。目前该功能已向部分企业开放，若需使用可联系对应BD或商务老师申请灰度权限。使用方式类似微信聊天，在搜索栏输入自然语言即可对话，还可设置时间、联系人、企业进展等前提条件，智能搜索会自动统计员工可触达的消息及知识，实现一键搜索，缩短搜索路径。</p><p>例如，市场部门的员工想要查找之前关于某产品市场推广方案的讨论记录，只需在搜索栏输入相关模糊关键词，智能搜索就能快速定位到具体的群聊、文档或会议记录，大大节省了查找资料的时间。</p><h3>智能总结：精准梳理信息</h3><p>企业微信最新AI功能“客户跟进总结”属于智能总结功能。它可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议，还能打通客户沟通话术。该功能不仅能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议，还支持按企业自定义要求（如总结格式、办事项标准等）进行配置。此外，AI总结基于销售与客户的真实沟通内容，不做修饰包装，确保客户反馈分析的真实性。</p><p>比如销售团队在与大量客户沟通后，通过智能总结功能，能快速汇总每个客户的跟进情况，明确重点客户，制定下一步的跟进策略。而且该功能已从员工与客户的一对一单聊场景，扩展至客户群聊场景，可自动汇总群聊内容，将表格作为简易客户管理工具，用于员工日程、日报管理及重点客户跟进，助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。</p><h3>智能机器人：高效沟通助手</h3><p>在企业对外服务或内部沟通中，经常需要高效自动回复。智能机器人就能满足这一需求。它可以快速响应客户咨询、解答常见问题，提高沟通效率。在客服场景中，当客户咨询产品信息、订单状态等问题时，智能机器人可以立即给出准确回复，节省客户等待时间。在内部咨询场景中，员工询问规章制度、请假流程等问题，智能机器人也能及时提供答案。</p><h2>企业微信AI功能的重要性</h2><p>这些AI功能对企业办公和服务有着重要意义。从提高办公效率来看，使用智能搜索后，企业员工查找资料的时间平均缩短了60%。原本需要花费数小时甚至数天才能找到的信息，现在几分钟就能搞定。智能总结功能让销售团队筛选重点客户的时间从原本的半天缩短至几分钟，大大提高了工作效率。</p><p>在提升服务质量方面，智能机器人的应用使客户咨询的响应时间从原本的平均几分钟缩短至几秒钟，客户满意度显著提升。通过智能总结功能对客户反馈的真实分析，企业能够更好地了解客户需求，提供更优质的服务。</p><p>微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。</p><p>微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。</p><p>对外增长：</p><p>微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长</p><p>对内提效：</p><p>协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。</p><p>附：实用手册（免费领）</p><p>为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～</p><p style="text-align: center;"><img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png"></p>

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发布日期：2025-08-22 14:19:52
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