企业日常办公中,信息查找困难、工作效率低下等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能很好地解决这些办公难题。
2025年,是企业微信与企业一同成长的第9年。连接,也正在持续创造更多的价值。9年里,企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织,每天通过企业微信服务的微信用户数,更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了一系列的全新功能升级。
AI是当下热门话题,但AI技术不能只停留在“听起来厉害”的层面,应投入实际应用,为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能:智能搜索、智能总结、智能机器人。
先来说说智能搜索。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”,比如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”?这些问题常常让员工花费大量时间东翻西找。智能搜索就可以很好地解决这个问题,它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。有了智能搜索,员工不用再为找资料而烦恼,大大节省了时间,提高了工作效率。
再看智能总结功能。在日常工作中,员工会收到大量的信息,如会议记录、文档资料等,如果要手动去总结这些内容,不仅耗时费力,还可能总结得不够全面准确。智能总结功能可以自动对长文本进行提炼和概括,快速生成简洁明了的总结内容。这样员工可以在短时间内了解重要信息,更好地进行决策和安排工作。
智能机器人也是一大亮点。在企业对外服务中,客户咨询问题时,如果不能及时回复,可能会导致客户流失。智能机器人可以24小时在线,快速回答客户的常见问题,提供准确的信息。它还可以学习客户的问题和需求,不断提高服务质量。对于企业内部,智能机器人也可以帮助员工解决一些常见的操作问题,如查询考勤、申请流程等,减轻人工客服的压力。
当然,使用企业微信也存在一些风险。比如用户在使用本软件访问第三方网站时,因第三方网站及相关内容所可能导致的风险,由用户自行承担;用户发布的内容被他人转发、分享,因此等传播可能带来的风险和责任;由于网络信号不稳定、网络带宽小等网络原因,所引起的腾讯企业微信登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险。
另外,企业微信API方面也有相关规定。腾讯在企业微信平台向用户提供了对企业微信账号功能进行开发的各项服务,用户应按照本协议和开发者文档等规范和技术要求自行开发,应对使用该开发服务所产生的内容自行独立承担责任,如因此造成腾讯或第三方损失的,应当赔偿。未经腾讯书面许可,用户不得将开发服务用于任何其他目的及用途,或委托、授权及泄漏给任何第三方为任何方式的使用。用户使用开发服务所进行的开发全过程除应符合企业微信开发文档的明确要求外,还应符合相关法律法规、技术规范标准以及腾讯在技术、安全等方面的相关要求,以确保相关企业微信账号安全、稳定地运营。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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