企业微信2025新品发布：智能搜索、总结、机器人功能提升办公与客服效率

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在日常办公中，查找资料耗时、总结内容繁琐、客户咨询回复不及时等问题，常常让企业员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中90%用户不知道的AI功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐智能搜索功能，每年可为您节省大量工时。企业微信2025新品发布带来了一系列围绕“AI”与“办公”的全新功能升级，其中智能搜索、智能总结、智能机器人这3个全新AI功能，为企业办公和对外服务带来便利。<h2>技巧1：智能搜索功能的高效使用</h2>在工作中，当您需要快速查找群聊、文档、会议等资料时，智能搜索功能就能派上大用场。比如，您可能会遇到“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”这类“想不起来的事情”。操作时，您只需打开企业微信，点击搜索框，输入关键词，然后选择搜索范围，如群、文档、会议等。效果实测显示，使用智能搜索功能前，查找资料可能需要花费10 - 15分钟，而使用后，可在1 - 2分钟内找到所需资料。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等，哪怕是模糊的提问，AI也能理解您想找什么，快速直接给答案，帮您定位到具体的群聊、文档或会议等。<h2>技巧2：智能总结功能的应用</h2>多数人可能习惯手动总结会议内容或文档要点，但实际上企业微信的智能总结功能可以快速生成总结。工作中的任何进展，都可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息，自动总结。其原理是借助AI技术，对文本内容进行分析和提炼，生成关键信息。而且该功能支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。<h2>技巧3：智能机器人在客户服务中的应用</h2>当您需要快速回复客户咨询时，智能机器人就能发挥重要作用。在企业微信中设置智能机器人，配置常见问题及答案即可。您可在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，它可在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。还可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，还支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等，也支持通过API模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。效果实测表明，使用智能机器人后，客户咨询的回复时间可从平均5分钟缩短到1分钟以内。综上所述，企业微信的AI功能优势显著，智能搜索功能提高了查找资料的效率，节省大量工时；智能总结功能让汇报和协作更简单高效；智能机器人优化了客户服务体验，缩短了客户咨询的回复时间。这些功能切实提升了办公效率，为企业的发展提供了有力支持。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。对外增长：微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长对内提效：协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。附：实用手册（免费领）为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～<img width="150px" height="150px" src="https://pubres.wshoto.com/base-material-server/wwdf1ec9703f5c224a/1947897855088848450-1753250013503.png">

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发布日期：2025-08-22 14:35:11
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