在企业日常办公中，查找资料耗时久、总结内容效率低、客户服务响应不及时等问题，常常让员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让【查找资料、总结内容、服务客户】耗时从数小时大幅缩短到几分钟。重点推荐智能搜索功能，每年可为您节省大量工时。

在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级，其中智能搜索、智能总结、智能机器人这3个全新的AI功能，为企业办公和对外服务带来了极大便利。

技巧1：智能搜索高效找资料

适用场景：当您面临在众多群聊、文档、会议记录中快速找到所需信息的情况时，智能搜索功能就派上了大用场。比如，大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，像“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。以往，这些问题可能会让您花费大量时间东翻西找，效率极低。

操作路径：打开企业微信界面>点击搜索框>输入模糊问题，如“新品反馈在哪个群”。哪怕是模糊的提问，企业微信的智能搜索功能中的AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

效果实测：在未使用智能搜索功能时，员工可能需要花费半小时甚至更久来寻找相关信息。而使用智能搜索功能后，几分钟就能精准定位到相关群聊、文档，大大提高了办公效率。据统计，使用智能搜索功能，每年可为企业节省大量的工时成本。

技巧2：智能总结速览重点

颠覆认知：多数人习惯手动提炼会议或文档重点，实际上企业微信智能总结功能更高效。在项目汇报、会议内容总结等场景中，手动总结不仅耗时耗力，还容易遗漏重要信息。

原理剖析：因为企业微信的AI算法，支持快速抓取关键内容，生成总结。例如，在会议结束后，智能总结功能可以快速对会议内容进行梳理，提取出关键的决策、任务分配等信息，让参会人员能够快速了解会议重点。在项目汇报中，智能总结功能可以帮助员工快速整理项目进展、成果和问题，提高汇报效率。

技巧3：智能机器人贴心服务

提升体验：传统客服回复有时不及时，智能机器人7*24小时随时解答客户疑问。在客户服务接待场景中，客户可能随时会有问题咨询，如果不能及时得到回复，会影响客户满意度。

功能展示：在客户咨询入口设置智能机器人，快速响应常见问题。智能机器人可以自动识别客户问题，并根据预设的答案进行回复，大大缩短了客户等待时间。同时，智能机器人还可以对客户问题进行分类和统计，为企业优化服务提供数据支持。

综上所述，企业微信的这些AI功能，如智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公带来了高效与优质服务的优势。智能搜索功能让企业微信查找资料变得更加便捷高效，智能总结功能提升了会议内容总结和项目汇报的效率，智能机器人功能则提高了客户服务接待的质量。企业微信AI功能助力办公与营销，帮助企业提升竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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