办公族在日常工作中,查找资料时常常手忙脚乱,耗费大量时间却难以找到所需信息,严重影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信2025新品中的智能搜索功能,能有效解决这一难题。

企业微信智能搜索功能具有极高的价值。在时间成本方面,它能大幅节省查找资料的时间。据统计,传统的资料查找方式可能需要花费数小时,而使用企业微信智能搜索功能,几分钟内就能找到所需信息,效率提升数倍。同时,它还提高了工作的精准度,避免了因资料查找不准确而导致的工作失误。

下面为大家详细介绍智能搜索功能的操作方法。智能搜索入口位于搜索栏右上方,点击即可进入对应页面。目前该功能已向部分企业开放,若需使用可联系对应BD或商务老师申请灰度权限。使用方式类似微信聊天,在搜索栏输入自然语言即可对话,还可设置时间、联系人、企业进展等前提条件,智能搜索会自动统计员工可触达的消息及知识,实现一键搜索,缩短搜索路径。例如,你可以进行模糊提问,像“在哪个群里,谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。这其中涉及到搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等功能。

接下来列举一些智能搜索功能的应用场景。在办公资料查找方面,比如找项目资料,以往项目资料分散在各个文件夹和群聊中,查找起来十分困难。而现在使用智能搜索功能,只需输入相关关键词,就能快速找到项目的所有资料,包括文档、会议记录等。在会议内容总结方面,智能搜索可以快速定位到会议中的关键信息,帮助我们更好地进行会议内容总结。在客户服务应答场景中,当客服人员需要查找客户的相关信息时,智能搜索功能可以迅速提供客户的历史沟通记录、购买信息等,提高客户服务的效率和质量。

除了智能搜索功能,企业微信2025新品还有其他实用的AI功能。比如智能表格中,结合智能表与AI能力可实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。企业微信最新AI功能“客户跟进总结”可自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议,还能打通客户沟通话术。该功能不仅能在几分钟内为销售筛选重点客户并提供针对性沟通建议,还支持按企业自定义要求(如总结格式、办事项标准等)进行配置。此外,AI总结基于销售与客户的真实沟通内容,不做修饰包装,确保客户反馈分析的真实性。如需使用,可在企业微信中找到客户服务登记模板,直接导入客户微信信息,无需人工录入即可获取相关数据。目前,该功能已从员工与客户的一对一单聊场景,扩展至客户群聊场景:可自动汇总群聊内容,将表格作为简易客户管理工具,用于员工日程、日报管理及重点客户跟进,助力企业简化数据流转并减轻一线人员负担。

综上所述,企业微信2025新品的智能搜索功能优势明显。它节省了时间,提高了工作精准度,操作简单便捷,应用场景广泛。同时,其他AI功能也为企业的办公和客户管理提供了有力支持。我们鼓励大家积极使用企业微信的这些AI功能,提升办公效率。

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