在企业日常办公和服务客户过程中，信息查找困难、工作效率低下等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了提升效率的答案。

企业微信发展多年，规模不断扩大。截至目前，已有超过1400万真实的企业和组织使用企业微信，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，这些新功能对用户来说至关重要。

企业微信2025新品AI功能介绍

企业微信2025新品带来了3个全新的AI功能，分别是智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索

在日常办公中，大家经常会遇到“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，当你想查找关于某个项目的讨论记录时，只需在搜索框输入相关关键词，智能搜索就能迅速定位到包含该关键词的群聊、文档或会议，大大节省了查找资料的时间。

智能总结

在阅读长篇文档或会议记录时，往往需要花费大量时间去梳理重点内容。智能总结功能可以自动对文档、会议记录等内容进行总结，提取关键信息，让你快速了解核心内容。比如，在阅读一份冗长的市场调研报告时，智能总结功能可以快速生成一份简洁的报告摘要，让你在短时间内掌握报告的主要内容。

智能机器人

智能机器人可以为企业提供自动化的客户服务和办公支持。它可以快速响应客户的咨询，解答常见问题，提高客户服务效率。在办公场景中，智能机器人还可以协助员工完成一些重复性的工作，如文件整理、数据统计等。例如，当客户咨询产品信息时，智能机器人可以及时回复客户的问题，提供详细的产品介绍和解决方案。

AI功能对企业办公和对外服务的重要性

这些AI功能对企业办公和对外服务具有重要意义。从工作效率提升的数据来看，使用智能搜索功能后，查找资料的时间平均缩短了50%以上。以前员工可能需要花费数小时在众多的文件和聊天记录中查找所需信息，现在只需几秒钟就能得到结果。智能总结功能则让员工阅读文档的时间减少了30%左右，能够更快地获取关键信息，做出决策。智能机器人的应用，使客户服务的响应时间缩短了70%，客户满意度得到了显著提升。

在对外服务方面，企业可以通过智能机器人快速响应客户需求，提供更加个性化的服务，增强客户粘性。在办公场景中，这些AI功能可以帮助企业员工更好地协同工作，提高工作效率，降低运营成本。

总结

企业微信2025新品的AI功能包括智能搜索、智能总结和智能机器人，这些功能围绕办公场景展开，旨在提升企业的办公效率和对外服务质量。智能搜索帮助员工快速定位所需信息，智能总结让员工快速掌握核心内容，智能机器人提供自动化的客户服务和办公支持。这些功能的应用，为企业带来了显著的效率提升和成本降低，对企业和用户具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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对内提效：

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