在企业日常办公和营销过程中，资料查找困难、客户服务效率低、数据整合难等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025新品发布带来的一系列AI功能升级，能有效解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信AI智能搜索：精准定位信息，提升办公效率

在日常工作中，查找资料困难是许多企业员工面临的痛点。比如，常常会有“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”这类“想不起来的事情”。企业微信AI智能搜索功能的出现，就很好地解决了这个问题。

企业微信AI智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，某企业市场部门在筹备一场重要活动时，需要查找之前类似活动的策划方案和相关数据。通过企业微信AI智能搜索，员工只需输入“去年同类活动策划方案及数据”，就能快速找到所需的文档和数据，大大节省了时间和精力。

企业微信AI智能总结：提炼关键信息，节省时间成本

在企业办公场景中，每天会产生大量的会议记录、文档资料等。员工需要花费大量时间去阅读和理解这些内容，从中提取关键信息。企业微信AI智能总结功能，能够自动对长文本进行提炼和总结，帮助员工快速了解内容要点。

比如，在一场长达数小时的会议结束后，会议记录可能长达几十页。使用企业微信AI智能总结功能，能够快速生成会议的核心要点和决议，员工无需再花费大量时间去阅读冗长的会议记录。据统计，使用智能总结功能后，员工处理文档的时间平均缩短了30%以上，大大提高了工作效率。

企业微信AI智能机器人：高效服务客户，提升营销效果

在企业对外服务和营销过程中，客户咨询量大、服务效率低等问题一直是企业面临的挑战。企业微信AI智能机器人的出现，为企业解决了这些问题。

企业微信AI智能机器人具备自动回复、智能推荐等功能，能够快速准确地回答客户的问题，提供个性化的服务。例如，当客户咨询产品信息时，智能机器人可以根据客户的提问，快速提供相关的产品资料和解决方案。同时，智能机器人还可以根据客户的历史行为和偏好，进行精准的产品推荐，提高营销转化率。

此外，企业微信AI智能机器人还可以通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工与客户的沟通情况和客户满意度等。例如，若发现十个待跟进客户并将任务分配给员工，可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况，进而对事后内容进行复盘与整改。

企业微信结合AI智能体平台：整合数据，拓展业务场景

许多企业虽已自建AI智能体平台，却面临入口难题——放在APP中打开率低，嵌入OA系统则仅限上班时间使用，导致整体使用率不高。而企业微信作为平台底座，既能覆盖对内办公场景，也能支持对外营销业务，还可实现企业知识的汇总、搜集与搜索，其提供的不仅是平台能力，更核心的是数据整合能力——办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据，均可与AI智能体平台打通融合。

例如，在对客场景中，若发现十个待跟进客户并将任务分配给员工，可通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况，进而对事后内容进行复盘与整改。一方面可通过文档分析当日客户聊天内容，另一方面能借助企业微信与AI智能体平台推进后续改进，比如通过企业微信一键拉群开展全部门沟通、发布通知及全员通告，提醒员工跟进任务与代办事项。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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