在企业日常办公中，查找资料困难、客户跟进管理难、办公效率低下等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布的AI功能，能为企业解决诸多难题。

企业微信在企业沟通与办公领域占据着重要地位。2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，它已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。

企业微信2025新品发布的AI功能

智能搜索

在日常办公中，大家每天都会有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能就能解决这些问题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，一家营销公司在策划一个大型活动时，需要查找之前类似活动的策划文档、客户反馈记录等资料。通过企业微信的智能搜索功能，员工可以快速找到相关资料，无需在众多群聊和文件夹中逐一查找，大大提高了工作效率。

智能总结

智能总结功能可以对大量的文本内容进行快速提炼和概括。在企业办公中，员工经常需要阅读和处理大量的文档、会议记录等资料。使用智能总结功能，员工可以快速了解文档的核心内容，节省时间和精力。比如，在一场长达数小时的会议结束后，智能总结功能可以快速生成会议的重点内容和决议，方便员工后续的执行和跟进。

智能机器人

智能机器人可以为企业提供自动化的客户服务和办公支持。在对外服务方面，智能机器人可以快速响应客户的咨询和问题，提高客户满意度。在企业办公中，智能机器人可以帮助员工完成一些重复性的工作，如任务分配、提醒等。例如，当企业发现十个待跟进客户并将任务分配给员工后，智能机器人可以通过会话存档数据结合AI智能体分析，了解员工是否操作、是否与客户沟通及客户满意度等情况，进而对事后内容进行复盘与整改。

AI功能对企业办公和对外服务的重要性

从企业办公角度来看，这些AI功能大大提高了办公效率。以智能搜索为例，传统的搜索方式往往需要员工花费大量时间在各个文件夹和群聊中查找资料，而智能搜索功能可以在瞬间给出准确的结果，节省了大量的时间和精力。智能总结功能可以帮助员工快速掌握文档的核心内容，避免了在冗长的文档中寻找关键信息的麻烦。智能机器人则可以自动化处理一些重复性的工作，让员工有更多的时间和精力去处理更重要的任务。

在对外服务方面，智能机器人可以24小时不间断地为客户提供服务，及时响应客户的咨询和问题，提高了客户满意度。同时，通过对客户数据的分析，企业可以更好地了解客户需求，提供更加个性化的服务。例如，智能机器人可以根据客户的历史咨询记录，为客户推荐相关的产品和服务，提高客户的购买转化率。

企业微信作为平台底座，既能覆盖对内办公场景，也能支持对外营销业务，还可实现企业知识的汇总、搜集与搜索。其提供的核心是数据整合能力，办公场景数据、对外客户数据及内部知识库数据，均可与AI智能体平台打通融合。许多企业虽已自建AI智能体平台，却面临入口难题，放在APP中打开率低，嵌入OA系统则仅限上班时间使用，导致整体使用率不高。而企业微信则解决了这些问题，提高了AI智能体平台的使用率。

总结

企业微信2025新品发布的AI功能，包括智能搜索、智能总结、智能机器人，为企业办公和对外服务带来了诸多便利。智能搜索让信息查找更加高效，智能总结节省了员工阅读和处理文档的时间，智能机器人提高了客户服务质量和办公自动化程度。这些功能不仅提高了企业的办公效率，还提升了企业对外服务的质量，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～