在企业办公中，信息查找困难、培训效率低下等问题常常困扰着企业和员工。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信 2025 新品发布的一系列 AI 功能，能有效解决这些痛点。

2025 年，是企业微信与企业一同成长的第 9 年。连接，也正在持续创造更多的价值。9 年里，企业微信已经有超过 1400 万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了 7.5 亿。在企业微信 2025 新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。了解这些功能对提升办公效率和服务质量至关重要。

企业微信 2025 新品 AI 功能介绍

智能搜索：精准定位信息

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”？智能搜索，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI 也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，员工在查找新品反馈时，只需在智能搜索框输入相关关键词，就能快速找到包含该反馈的群聊记录，大大节省了时间和精力。

智能总结：高效提炼要点

在面对大量的文档、会议记录等信息时，员工往往需要花费大量时间去梳理和总结。智能总结功能可以自动提炼文档的核心要点，生成简洁明了的总结内容。比如，在一场长达数小时的会议结束后，智能总结功能可以快速生成会议的重点内容、决议事项等，让员工无需再花费时间去整理会议记录，提高了工作效率。

智能机器人：实时答疑解惑

智能机器人可以在企业办公和对外服务场景中发挥重要作用。在企业内部，员工遇到问题可以随时向智能机器人咨询，它能快速提供准确的答案和解决方案。在对外服务方面，智能机器人可以及时回复客户的咨询，解决客户的问题，提高客户满意度。例如，某企业在客户咨询高峰期，智能机器人可以同时处理多个客户的咨询，快速响应客户需求，提升了服务效率。

企业微信 2025 新品 AI 功能的重要性

为企业和用户创造价值

企业微信服务的庞大用户数量，决定了其 AI 功能的广泛应用能为企业和用户带来巨大的价值。通过智能搜索、智能总结和智能机器人等功能，企业可以提高信息流转效率，减少员工查找信息和处理问题的时间，从而提高整体工作效率。例如，智能搜索功能可以让员工快速找到所需信息，避免了因信息查找困难而导致的工作延误；智能总结功能可以帮助员工快速掌握文档和会议的核心内容，提高决策效率。

提升培训效率

业务办公场景中，腾讯乐享的培训能力可与企业微信结合解决培训痛点。针对业务人员、外勤人员培训时缺乏素材、话术、陪练及结果评估的问题，通过企业微信会话存档获取员工与客户的聊天内容，结合已有 QA 内容作为基础素材存储至本地，再由乐享通过 AI 生成培训教材；同时，联动企业微信通讯录实现千人千面培训，借助 AI 自动识别培训过程并量化呈现效果，提炼优秀员工经验赋能能力较弱的员工，使培训周期缩短约 60%，降低成本，实现对内对外人员的高效培训。

满足安全合规要求

企业微信与智能体平台的落地方式多样，企业可将自有 AI 智能体方案通过第三方应用或自建应用接入企业微信工作台。在超管后台新建应用，配置回调及权限后即可使用，员工在工作台选择对应智能体平台进行沟通，数据独立于企业微信，适用于安全合规要求较高的场景。如某金融机构在工作台上架智能 AI 公文写作功能，支持按格式、人设对话生成公文，成为基于特殊业务流程生成特定公文的重要落地路径。

总结与建议

企业微信 2025 新品发布的 AI 功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人等，为企业办公和对外服务带来了诸多便利。这些功能不仅能提高信息流转效率、提升培训效果，还能满足企业的安全合规要求，为企业和用户创造了巨大的价值。建议企业积极应用这些功能，提升自身的办公效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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