企业日常办公和营销中，面临着信息查找困难、沟通效率低下、客户服务不及时等诸多痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信在不断发展中，尤其是2025新品发布带来的功能升级，能有效解决这些问题。

企业微信自2016年1.0上线以来，功能不断完善，价值逐步释放。2016年聚焦于IM场景；2017年合并企业号，API逐渐丰富；2018年与微信会话消息、群聊实现互通；2019年大量用户向企业微信迁移；2020年以疫情为契机向更多场景渗透，生态初步成型；2022年上线4.0版本，实现了1000万真实企业数量、1.8亿活跃用户、5亿微信用户连接的体量增长。到2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，已经有超过1400万真实的企业和组织使用，每天服务的微信用户数突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级。

新功能介绍

智能搜索：在办公场景中，大家每天都会遇到许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，企业微信AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。在营销场景中，营销人员可以快速搜索到客户的相关信息，如客户的购买记录、偏好等，从而更好地为客户提供个性化的服务。

智能总结：在会议结束后，往往需要花费大量时间来整理会议纪要。智能总结功能可以对会议等内容进行提炼，快速生成会议要点。例如，在一场长达两小时的会议后，智能总结功能可以在几分钟内生成一份简洁明了的会议纪要，大大节省了时间。在营销场景中，智能总结可以对客户的反馈进行提炼，帮助营销人员快速了解客户的需求和意见。

智能机器人：在对外服务方面，智能机器人可以快速响应客户的咨询，提供准确的信息。在营销场景中，智能机器人可以自动回复客户的问题，提高客户满意度。同时，智能机器人还可以根据客户的问题进行分析，为营销人员提供有价值的信息。

功能的重要性

这些功能之所以重要，是因为它们能显著提升办公效率和营销效果。在办公效率方面，使用智能搜索功能后，员工查找信息的时间平均缩短了60%。例如，在某大型企业中，以前员工查找一份重要文件可能需要花费半小时甚至更长时间，而使用智能搜索功能后，只需要几秒钟就能找到。智能总结功能使会议纪要的整理时间从原来的平均两小时缩短到了半小时以内。在营销场景中，智能机器人的使用使客户满意度提升了30%。某企业使用智能机器人后，客户咨询的响应时间从原来的平均一天缩短到了几分钟，客户对服务的满意度大幅提高。

企业微信2025新品发布的功能要点在于将AI深度融入办公和营销场景，通过智能搜索、智能总结和智能机器人等功能，为企业提供了更高效、更智能的解决方案。这些功能对企业办公与营销具有重要意义，不仅提升了办公效率，还提高了客户满意度，为企业的发展带来了新的机遇。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）