企业日常办公中，信息查找困难、总结汇报繁琐、问题解答不及时等问题，常常让员工们头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务超过160家500强企业后，实践得出了有效的解决方案。2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，目前已有超过1400万真实的企业和组织使用，每天通过企业微信服务的微信用户数突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，企业微信AI功能正式登场，为企业办公和对外服务带来了新的变革。

此次企业微信2025新品带来了3个全新的AI功能，分别是智能搜索、智能总结、智能机器人。这些功能针对企业办公中的实际痛点，提供了高效的解决方案。

先来说说智能搜索。在日常工作里，大家经常会遇到“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。传统的搜索方式效率低下，需要在众多的群聊、文档和会议记录中东翻西找。而企业微信的智能搜索功能，可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容，哪怕是记忆模糊的内容，AI总结也能直接给出答案。例如，一家大型企业的市场部门在策划一场新品推广活动时，需要查找之前类似活动的策划方案和执行细节。通过智能搜索功能，员工只需输入模糊的关键词，就能快速定位到相关的群聊记录、文档和会议内容，大大节省了时间和精力。

智能总结功能同样实用。工作中的任何进展，都可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息自动总结。同时，它还支持邀请同事参与总结，将所有人的内容汇总成一份整体的总结，让汇报和协作更简单、更高效。以一家项目型企业为例，项目团队在完成一个重要项目后，需要向公司高层汇报项目进展和成果。使用智能总结功能，团队成员可以将各自负责的部分内容进行总结，然后邀请其他成员参与汇总，最终形成一份全面、准确的项目总结报告，不仅提高了汇报效率，还保证了信息的完整性和准确性。

智能机器人功能为企业的对外服务和内部沟通提供了有力支持。企业可创建和管理智能机器人，让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。例如，在客服场景中，智能机器人可以快速响应客户的问题，提供准确的解答。企业可以在「工作台 - 智能机器人」中创建机器人，在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。还可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人，让回答更精准，支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时，支持发送欢迎语，更好地介绍机器人、引导员工提问等。此外，它还支持通过API模式创建，用于对接企业的自有模型和数据，使用更灵活。

这些AI功能为什么重要呢？从数据上看，智能搜索功能能够节省大量的办公时间。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找信息的时间平均缩短了60%，大大提高了办公效率。智能总结功能帮助员工提升了信息获取效率，员工阅读总结内容获取关键信息的时间比阅读原文节省了70%。智能机器人提高了对外服务响应速度和满意度，客户问题的平均响应时间缩短了80%，客户满意度提升了30%。

企业微信2025新品的AI功能，将AI技术与企业办公场景深度融合，为企业提供了更加智能、高效的办公解决方案。智能搜索让信息查找不再困难，智能总结让汇报协作更加简单，智能机器人让问题解答更加及时准确。这些功能的应用，不仅提升了企业办公效率，还优化了对外服务质量。企业用户应积极使用这些新功能，借助企业微信AI的力量，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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