当下营销从业者常常面临客户引流难、留存低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信AI及5.0的新功能，能有效解决这些营销痛点。

先来分析下营销痛点产生的原因。一方面，市场竞争激烈，同类产品或服务众多，客户选择丰富，这就导致企业在引流时难度增大，很难从众多竞争对手中脱颖而出吸引到客户。另一方面，企业对客户的了解不够深入，无法精准满足客户需求，客户留存率自然就低。而且传统的营销方式效率低下，难以快速响应客户的咨询和需求，也影响了客户的体验和留存。

企业微信AI和5.0有不少实用的相关功能。比如智能客服，它能快速响应客户咨询。在客户发起咨询时，智能客服可以第一时间自动回复，解答常见问题，节省客户等待时间，提高客户满意度。客户标签功能则能精准分类客户，企业可以根据客户的消费习惯、偏好、购买能力等信息为客户打上不同的标签，方便后续进行精准营销。社群运营功能也很强大，它可以帮助企业快速拉群、管理社群，通过社群运营发掘潜在客户。

以某企业为例，该企业借助企业微信AI及5.0的新功能，在一定时间内实现了客户量与销售额的增长。在客户引流场景中，企业使用了活码引流功能。活码引流提供员工活码、客户群活码、区域活码等，能够合理分配客户资产，快速搭建企业客户池。企业将活码放置在各种营销渠道，如线上广告、线下海报等，客户扫码后会自动分配到相应的员工或社群，大大提高了引流效率。同时，拉群工具也发挥了重要作用，自动给新老客户推送进群二维码，快速拉群，让企业能够迅速聚集客户。

在客户留存场景中，客户标签功能帮助企业对客户进行精准分类。企业根据客户标签，为不同类型的客户提供个性化的服务和营销内容。比如对于高价值客户，提供专属的优惠活动和优质的服务；对于潜在客户，推送相关的产品介绍和试用活动，提高客户的留存率。会话存档功能支持会话内容云端留存，满足企业内外部合规审计要求，还能识别敏感词、设置回复超时提醒，让企业更好地管理客户沟通，提升客户体验。

企业微信AI和5.0的功能对营销帮助很大。智能客服提高了客户咨询的响应速度，客户标签实现了精准营销，社群运营功能发掘了潜在客户，这些都有助于企业解决客户引流难、留存低的问题，实现客户量与销售额的增长。如果你也面临营销难题，不妨尝试运用企业微信AI及5.0的功能。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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