企业办公中,资料查找困难、沟通效率低、防骚扰规则难设置等问题,一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。

2025年,是企业微信与企业一同成长的第9年。连接,也正在持续创造更多的价值。9年里,企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织,每天通过企业微信服务的微信用户数,更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了一系列的全新功能升级。

将AI融入日常,率先解决最常遇到的问题。AI是一个热门的话题,但AI的技术不能只停留在“听起来厉害”的层面上。AI技术应该投入到实际应用当中,为企业办公和对外服务带来便利。这次,企业微信新版本带来了3个全新的AI功能:智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索,不用东翻西找,AI帮你快速找出需要的资料。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”,比如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”?智能搜索,可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

在企业微信的群聊管理方面,也有诸多实用规则。比如群聊防骚扰规则,设置时需注意:要确认群主是否在群聊里设置防骚扰规则,且设置后才支持触发;防骚扰规则对企业内的成员不会生效,仅对企业外的成员生效;如设置“踢发网页”,文字链接或超链接在会话中是不会生效的,需是卡片形式发送的网页才会触发;如果对应的网页在防骚扰规则中被设置了白名单,命中白名单内的链接也不会触发规则;如果设置的是“昵称包含关键词踢出群聊”,需要用户昵称或群昵称命中关键词,且在群里中发送信息后,才会触发防骚扰规则;如设置“踢发小程序”,成员如果发送的小程序是白名单内的小程序,则不会触发踢出群聊或警告;触发了防骚扰没有立即生效踢出群聊,可能是由于规则生效会有2秒左右的延迟;若未开启“成员共享使用黑名单”,每个成员的黑名单都是单独的,若群主没有添加用户到群聊黑名单,对应的客户不会被踢出群聊。设置黑名单后,客户在群上发言,才会被踢出群聊;目前群聊黑名单内的用户,可以通过扫码或其他方式加入客户群,加入后会被重新踢出群聊,目前暂时不会在加入一刻拦截,因此有可能会出现黑名单的人在进群后发了消息再被踢出去的情况,这种情况后续将会进行优化;暂不支持拦截视频号转发的视频或者分享的公众号名片、微信客服名片(客服名片),比如设置“踢发名片/视频”,微信用户发送的是视频号动态视频/公众号名片/微信客服名片(客服名片)不会触发防骚扰;需确认成员或者企业是否设置了两个或者两个以上同名的防骚扰规则;每条触发防骚扰的消息都会单独下发警告。如果客户刷屏,机器人也会发出警告。然而,由于下发警告有时间延迟,可能在此过程中其他用户的发言插入了警告队列,导致误解为其他用户触发了警告。建议查看更早的记录,以确认是否有其他客户刷屏触发了防骚扰;支持识别出接龙、聊天记录、笔记等消息中的敏感词,还支持识别手机号。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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