在企业日常办公中，信息查找困难、办公效率低下等问题一直困扰着员工和管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。目前，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织在使用，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列全新功能升级，将AI融入日常，率先解决最常遇到的问题。

AI虽热门，但不能只停留在“听起来厉害”层面，而应投入实际应用，为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：精准定位信息

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”等。智能搜索功能的出现解决了这一痛点。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

以一家大型制造企业为例，该企业各个部门之间的沟通文档众多，查找一份重要的产品设计文档可能需要耗费员工大量的时间。使用企业微信的智能搜索功能后，员工只需输入相关关键词，就能快速找到所需文档，大大提高了工作效率。据统计，该企业员工查找文档的平均时间从原来的半小时缩短到了几分钟。

智能总结：提炼关键信息

在日常工作中，我们会收到大量的会议记录、文档等信息，要从中提取关键信息非常耗时。智能总结功能可以自动对这些信息进行提炼，生成简洁明了的总结。

比如在一场长达数小时的项目会议后，智能总结功能可以快速生成会议的重点内容、决议事项等，让参会人员和未参会人员都能快速了解会议核心。一家互联网企业在使用该功能后，员工阅读会议记录的时间减少了一半，工作效率得到了显著提升。

智能机器人：高效解答问题

企业在与客户沟通的过程中，经常会遇到一些重复的问题。智能机器人可以快速准确地回答这些问题，提高客户服务效率。

超级管理员可通过热门问题，了解客户咨询较多的问题，并用于完善知识库。对于客户咨询接待人员较多的问题，也可快速将问题和接待人员的回答添加到知识库中，提高机器人接待效率。操作路径为【管理后台->应用管理->微信客服->工具->机器人配置->热门问题】或【手机端->工作台->微信客服->机器人->热门问题】。系统将自动统计较多客户咨询的问题，并统计这些问法是否命中知识库已有问题。至少要两个用户以上询问到，才会统计到相似问法。针对命中已有问题的问法，管理员可操作添加到已有问答，或添加到新的问答。点击进入问法详情，可查看客户问法、提问人数、提问次数；如果查看的是已命中问法，则会多一个“命中问题”的统计项，以及“添加到已有问答”的按钮。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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