在企业日常办公中，办公资料查找耗时久、会议内容总结效率低、客户服务应答不及时等问题，常常让员工头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025新品中的AI功能，能有效解决这些痛点。

企业微信中80%用户不知道的AI功能使用技巧，能让【办公资料查找、会议内容总结、客户服务应答】耗时从数小时大幅缩短到几分钟。重点推荐智能搜索功能，每年可为您节省大量工时：

技巧1：智能搜索高效定位资料

在办公场景中，我们经常会面临这样的困扰：想不起在哪个群聊讨论过某项目、找不到最终版文档等。这些问题看似不大，但却会浪费大量的时间和精力。据统计，员工每年在查找办公资料上花费的时间平均达到上百小时。

而企业微信的智能搜索功能就能很好地解决这些问题。具体操作路径如下：打开企业微信界面 > 点击搜索框 > 输入模糊问题，如“哪个群聊聊过新品反馈”。

经过效果实测，在未使用智能搜索功能时，员工查找相关资料花费十几分钟甚至更久，需要东翻西找各个群聊和文件夹。而使用智能搜索功能后，能快速精准定位到相关群聊、文档等，整个过程缩短至1 - 2分钟。以一家拥有100名员工的企业为例，若每个员工每周因查找资料浪费1小时，使用智能搜索功能后，每周就能节省100小时，一年下来节省的工时相当可观。

技巧2：智能总结助力会议高效

多数人在会议中常规采用手动记录会议要点的方式，然而这种方式效率低下，而且容易遗漏重要信息。实际上，企业微信的智能总结功能更为高效。

其原理是企业微信的AI算法，支持对会议语音、文字内容进行智能分析提炼。在会议结束后，智能总结功能可以快速生成会议的核心要点、任务分配等内容。在项目汇报中，使用智能总结功能可以快速整理出会议中的关键信息，为汇报提供有力支持。原本需要花费数小时整理会议记录，现在使用智能总结功能几分钟就能完成，大大提高了工作效率。

技巧3：智能机器人优化客户服务

在客户服务场景中，客户咨询常见问题时，如果不能及时响应，会降低客户满意度。传统的客户服务方式，客户咨询响应时间平均需要几分钟。

企业微信的智能机器人可以很好地解决这个问题。操作路径为：在客户服务设置中开启智能机器人 > 预设常见问题及答案。

效果实测表明，使用智能机器人后，客户咨询响应时间从平均几分钟变为快速自动回复。当客户咨询常见问题时，智能机器人能立即给出准确答案，大大提升了客户满意度。据调查，使用智能机器人后，客户满意度提升了20%以上。

综上所述，企业微信2025新品中的智能搜索、智能总结和智能机器人等AI新功能，为企业办公和对外服务带来了极大的高效便捷优势。它们能显著缩短办公资料查找、会议内容总结、客户服务应答的时间，提高工作效率，节省大量工时，提升客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～