日常办公里，查找资料困难、工作效率不高、对外服务质量参差不齐等问题，是不是常常困扰着你？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品带来的AI功能能有效解决这些难题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

企业微信2025新品的AI功能有哪些

AI是热门话题，但只有投入实际应用，才能为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

智能搜索：办公资料查找的利器

大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，市场部员工想查找某次营销活动的策划文档，只需在搜索框输入相关关键词，智能搜索就能迅速定位到该文档。

智能总结：会议内容搜索的好帮手

在企业办公中，会议是常见的沟通方式，但会议结束后，整理会议纪要往往耗费大量时间。智能总结功能可以对会议内容、长篇文档等进行快速总结。比如一场长达两小时的会议，智能总结功能能在短时间内提炼出核心要点，方便参会人员回顾会议内容，也便于未参会人员了解会议情况。

智能机器人：群聊信息检索的小助手

智能机器人可以自动回复员工的常见问题，解答疑问。在客户服务场景中，智能机器人能及时响应客户咨询，提供准确的信息，提高客户满意度。例如，客户咨询产品价格、功能等问题，智能机器人可以快速给出答案，节省人工客服的时间和精力。

AI功能对企业的重要作用

提升办公效率

智能搜索功能节省了员工查找资料的时间。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了70%。原本需要花费半小时甚至更长时间查找的资料，现在几分钟就能找到。智能总结功能减少了会议纪要整理和文档阅读的时间，使员工可以将更多时间和精力投入到实际工作中。智能机器人自动回复常见问题，减轻了人工客服的工作负担，提高了客户咨询的响应速度。

改善对外服务质量

在对外服务方面，智能机器人的快速响应和准确解答，提升了客户满意度。客户咨询问题后，能在短时间内得到专业的回复，增强了客户对企业的信任。同时，智能搜索和智能总结功能也有助于企业员工更好地了解客户需求，提供更优质的服务。

总结

企业微信2025新品的AI功能，包括智能搜索、智能总结和智能机器人，为企业办公和对外服务带来了诸多便利。这些功能提升了办公效率，改善了对外服务质量，对企业发展具有重要意义。企业可以充分利用这些AI功能，提升自身的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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