在企业日常办公中，你是否常常为找资料翻遍群聊和文档而烦恼？为处理长篇报告焦头烂额？为对外服务响应不及时而错失机会？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信2025新品发布带来的全新AI功能，能有效解决这些问题。

企业微信在企业沟通与协作领域地位重要。2025年是其与企业一同成长的第9年，已有超1400万真实企业和组织使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。此次新品发布围绕“AI”与“办公”升级，意义重大。

企业微信AI是什么

企业微信AI是将AI技术融入办公场景的应用，此次带来智能搜索、智能总结、智能机器人三个新功能。

智能搜索：快速定位资料

日常办公中，“想不起来的事情”很常见。比如，“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索可搜「群」「文档」「会议」「数据」等。即便模糊提问，AI也能理解需求，快速给出答案，定位到具体群聊、文档或会议。例如，市场部策划活动，需找之前类似活动方案，只需在搜索框输入模糊关键词，就能快速找到相关文档，节省大量时间。

智能总结：处理长篇文档便利

工作中常遇到长篇文档，如调研报告、会议记录等，阅读和提取关键信息耗时费力。智能总结功能可快速提取文档核心内容，生成简洁摘要。研发团队阅读技术报告时，使用该功能能快速了解报告重点，提高工作效率。

智能机器人：提升对外服务质量

对外服务中，及时响应客户咨询很重要。智能机器人可自动回复常见问题，快速解决客户疑问。客服人员面对大量客户咨询，智能机器人可先处理简单问题，将复杂问题转接人工，提高服务效率和客户满意度。

企业微信AI为什么重要

从用户数据看，企业微信庞大的用户基础说明其在企业办公和对外服务中应用广泛。这些AI功能对提升办公效率、优化对外服务质量和提升企业竞争力有重要作用。

提升办公效率

智能搜索让员工快速找到所需资料，减少查找时间，提高工作效率。智能总结功能节省阅读长篇文档时间，使员工将更多精力投入核心工作。销售团队在准备销售方案时，利用智能搜索找到相关案例和数据，用智能总结提取关键信息，能快速完成方案制定。

优化对外服务质量

智能机器人可随时响应客户咨询，提供及时服务。客户咨询产品信息时，智能机器人快速准确回复，让客户感受到企业专业和高效，提升客户满意度和忠诚度。

提升企业竞争力

高效办公和优质对外服务能使企业在市场竞争中占据优势。企业能更快响应市场变化，满足客户需求，从而获得更多业务机会。

总之，企业微信AI的智能搜索、智能总结、智能机器人功能，能提升办公效率、优化对外服务质量、增强企业竞争力。企业应积极应用这些新功能，提升自身运营水平。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～