在企业日常办公和营销中,信息查找困难、总结效率低、员工咨询解答不及时等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信2025新品发布的AI功能能有效解决这些难题。
企业微信在企业沟通与办公领域一直占据重要地位。到2025年,它已陪伴企业走过9年,超1400万真实企业和组织使用,每日服务微信用户超7.5亿。此次企业微信2025新品发布,围绕“AI”与“办公”带来全新功能升级,备受各界关注。
企业微信2025新品发布的AI功能有哪些
智能搜索:快速定位所需资料
工作中,大家常有“想不起来的事情”,如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”。智能搜索功能可搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊提问,AI也能理解需求,快速给出答案,定位到具体的群聊、文档或会议等。在大型项目资料查找中,该功能优势明显,能节省大量时间,提高工作效率。
智能总结:高效呈现工作进展
企业微信的智能总结功能,可根据聊天、文档、表格、智能表格、会议、邮件等信息,自动总结工作进展。还支持邀请同事参与总结,将所有人的内容汇总成一份整体的总结,让汇报和协作更简单、高效。对于管理层来说,能快速掌握会议重点,及时了解项目进展。
智能机器人:精准解答员工疑问
企业可创建和管理智能机器人,用于公司制度咨询、业务信息查找等场景,帮助回答员工疑问。在「工作台 - 智能机器人」中就能创建机器人,可用于单聊和群聊的智能问答。还能将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人,让回答更精准,支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时,支持发送欢迎语,引导员工提问。此外,支持通过API模式创建,对接企业的自有模型和数据,使用更灵活。在客户服务营销场景中,智能机器人能及时响应客户咨询,提升客户体验。
这些AI功能为何对企业办公和营销重要
从办公角度看,智能搜索功能解决了信息查找难题。以往员工可能需要花费大量时间在众多文件和聊天记录中寻找所需信息,而现在通过智能搜索,几秒钟就能得到结果,大大提高了工作效率。智能总结功能让员工不必手动整理繁琐的工作内容,自动生成的总结清晰明了,方便汇报和协作。智能机器人则减轻了人力资源部门和客服部门的工作负担,员工常见问题能及时得到解答,提高了员工满意度。
在营销方面,智能搜索功能有助于营销人员快速找到相关客户资料、市场数据等,为制定营销策略提供有力支持。智能总结功能可对营销活动的效果进行快速总结,分析优势和不足,以便及时调整策略。智能机器人在客户服务营销场景中,能24小时在线响应客户咨询,解答客户疑问,提高客户转化率。
企业微信庞大的用户规模也为这些AI功能的应用提供了广阔的空间。超1400万企业和组织使用,每日服务超7.5亿微信用户,使得这些AI功能能够在更多场景中得到应用和验证,不断优化和完善。
总结
企业微信2025新品发布的AI功能要点在于智能搜索、智能总结和智能机器人。这些功能对企业发展意义重大,能提升办公效率,让员工从繁琐的工作中解脱出来,将更多精力投入到核心业务上。在营销创新方面,为企业提供了新的思路和方法,提升客户体验和转化率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
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