在企业日常沟通与协作中，信息查找不便、会议记录整理繁琐、客户服务效率不高等问题，常常困扰着企业员工和管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。尤其是在企业微信2025新品发布后，一系列AI新功能的推出，为企业办公带来了全新的体验。

企业微信在企业沟通与协作领域占据着重要地位。2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，已有超过1400万真实的企业和组织使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”带来了全新功能升级。

企业微信2025新品新功能介绍

智能搜索：精准定位办公资料

在日常办公中，我们经常会遇到“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”“最终敲定的版本是哪个文件”等。智能搜索功能就能很好地解决这些问题。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，企业微信AI也能理解你想找什么，快速直接给出答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，市场部门的员工想要查找之前关于某次营销活动的讨论记录，只需在搜索框输入相关关键词，智能搜索就能迅速定位到对应的群聊记录。

智能总结：高效处理会议记录

会议结束后，整理会议记录是一项繁琐的工作。智能总结功能可以自动对会议内容进行总结。它能够提取会议中的关键信息、决策事项和待办任务等。比如，一场长达两小时的项目进度会议，智能总结可以在短时间内生成一份简洁明了的会议纪要，员工可以快速了解会议重点，提高工作效率。

智能机器人：优化客户服务

在客户服务场景中，智能机器人可以实时响应客户的咨询。它能够根据预设的规则和知识库，快速准确地回答客户的问题。例如，电商企业的客服部门，每天会收到大量客户关于商品信息、订单状态等问题的咨询，智能机器人可以自动回复常见问题，减轻客服人员的工作压力，同时提高客户服务的响应速度和满意度。

企业微信AI功能的重要性

企业使用企业微信AI功能后，在提升办公效率和优化客户服务等方面取得了显著成效。

在提升办公效率方面，以智能搜索功能为例，据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了70%。原本可能需要花费半小时甚至更长时间查找的资料，现在只需几秒钟就能找到。智能总结功能让会议记录整理时间从原本的数小时缩短至几分钟，大大提高了信息传递的效率。

在优化客户服务方面，智能机器人的应用使得客户咨询的响应时间从平均几分钟缩短至几秒钟，客户满意度提升了30%。企业能够更快地解决客户问题，增强客户对企业的信任。

企业微信2025新品发布带来的智能搜索、智能总结、智能机器人等功能，为企业办公和营销带来了重要意义。这些功能不仅提高了企业内部的办公效率，还优化了对外的客户服务，有助于企业在市场竞争中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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