企业办公中,信息查找难、效率低下等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些办公难题。

2025年,是企业微信与企业一同成长的第9年。在这9年里,企业微信取得了显著的成绩,已经有超过1400万真实的企业和组织在使用,每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。连接,正在持续创造更多的价值。在企业微信2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了一系列全新功能升级。

AI是当下热门话题,但AI技术不能只停留在“听起来厉害”的层面,而应投入实际应用,为企业办公和对外服务带来便利。这次企业微信新版本带来了3个全新的AI功能:智能搜索、智能总结、智能机器人。

先来说说智能搜索。大家在每天的工作中,都有许多“想不起来的事情”。比如“在哪个群里,谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。以往遇到这些问题,往往需要东翻西找,浪费大量时间和精力。而企业微信的智能搜索功能,不用东翻西找,AI就能帮你快速找出需要的资料。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

以一家大型制造企业为例,企业内部有众多部门和项目群,每天产生大量的沟通信息和文件。在产品研发过程中,研发人员需要查找之前关于某个零部件设计的讨论记录和最终确定的设计文件。如果没有智能搜索功能,他们可能需要在多个群聊和文件夹中逐一查找,这不仅耗费时间,还可能因为遗漏而找不到准确的信息。而有了企业微信的智能搜索功能,研发人员只需输入模糊的关键词,如“零部件X设计讨论”,就能快速定位到相关的群聊和文件,大大提高了工作效率。

再看智能总结功能。在企业的日常工作中,会有大量的会议、文档和聊天记录。这些内容往往篇幅较长,要从中提取关键信息需要花费不少时间。智能总结功能可以自动对这些内容进行总结,提取关键要点。例如,在一场长达数小时的会议结束后,智能总结功能可以快速生成会议的主要内容、决议和待办事项,让参会人员和未参会人员都能快速了解会议的核心信息。

对于一家销售型企业来说,销售人员每天要与大量客户沟通,会产生很多聊天记录。在月底进行销售总结时,如果要逐一查看这些聊天记录来分析客户需求和销售情况,工作量巨大。而智能总结功能可以对这些聊天记录进行自动总结,分析出客户的主要需求、购买意向和反馈意见,为销售团队制定后续的销售策略提供有力支持。

最后是智能机器人功能。智能机器人可以在企业微信中自动回复员工的常见问题,提供相关的信息和帮助。它可以学习企业的业务知识和常见问题,不断提高回答的准确性和效率。例如,员工在使用企业微信过程中遇到操作问题,或者对公司的某项政策不了解,都可以向智能机器人咨询,智能机器人会快速给出准确的答案。

在一家服务型企业中,员工分布在不同的地区和岗位,对于公司的一些新政策和业务流程可能存在疑问。智能机器人可以随时为员工提供解答,避免了员工因为等待人工回复而耽误工作。同时,智能机器人还可以根据员工的提问,分析出企业在政策宣传和培训方面存在的不足,为企业改进提供参考。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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