在企业办公和沟通中，信息查找困难、工作效率低下等问题一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信在不断升级以解决这些痛点。2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年，在企业沟通与办公领域，企业微信占据着重要地位。在这一年的新品发布上，企业微信围绕“AI”与“办公”带来了一系列全新变化，下面我们来探讨下这些新功能。

企业微信2025新品发布带来了令人瞩目的AI新功能。这次新版本带来了3个全新的AI功能，分别是智能搜索、智能总结和智能机器人。

智能搜索：办公资料查找的得力助手

在日常企业办公中，大家每天都会遇到许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。传统的搜索方式往往需要东翻西找，效率极低。而企业微信的智能搜索功能就能很好地解决这个问题。智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，企业微信AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，在一个大型项目中，涉及多个部门的协作，产生了大量的群聊记录、文档和会议资料。当需要查找某个特定的信息时，通过智能搜索，员工可以迅速找到相关内容，大大节省了时间和精力。

智能总结：提升信息处理效率

在企业办公和对外服务场景中，我们经常会面临大量的信息，如长文报告、会议记录等。阅读和理解这些信息需要花费大量的时间和精力。智能总结功能就能够自动对这些长文内容进行提炼和总结，提取出关键信息和核心观点。比如，在一场长时间的会议结束后，智能总结可以快速生成会议的要点和决议，方便参会人员回顾和落实。这不仅提高了信息处理的效率，还能确保重要信息不被遗漏。

智能机器人：提供及时服务与支持

在对外服务方面，客户可能随时会有各种问题和需求。智能机器人可以实时在线，为客户提供及时的服务和支持。它能够理解客户的问题，并根据预设的规则和知识进行准确的回答。例如，在客户咨询产品信息、下单流程等常见问题时，智能机器人可以快速响应，提供详细的解答，提高客户满意度。同时，智能机器人还可以将一些复杂的问题转接给人工客服，实现无缝对接。

这些企业微信2025新品发布中的AI新功能对企业办公和对外服务具有重要意义。从企业办公角度来看，这些功能能够显著提高工作效率。以智能搜索为例，据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了50%以上。这意味着员工可以将更多的时间和精力投入到核心业务上，提高工作产出。从对外服务角度来看，智能机器人的实时响应和准确解答，能够提升客户体验，增加客户的忠诚度和转化率。

企业微信庞大的用户规模也为这些AI新功能的推广和应用提供了坚实的基础。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数更是突破了7.5亿。如此庞大的用户群体，使得这些新功能能够快速覆盖到更多的企业和用户，发挥更大的价值。

综上所述，企业微信2025新品AI功能要点包括智能搜索、智能总结和智能机器人，这些功能为企业提供了更高效的办公工具和更优质的对外服务体验。对于企业来说，能够提高内部协作效率，降低运营成本；对于用户来说，能够享受到更便捷、快速的服务。企业微信通过不断创新和升级，为企业的发展和用户的需求提供了有力的支持。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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