企业日常办公和营销中，常面临信息查找难、客户管理效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。它已成为企业沟通与办公的重要工具，超1400万真实企业和组织在使用，每天服务的微信用户数突破7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”带来全新功能升级。

企业微信2025新品AI功能解析

智能搜索：精准定位信息

日常办公中，查找资料是常见难题。如市场部策划活动，需找之前类似活动的策划文档、执行细节和效果数据；销售团队要找客户沟通记录和合作方案。智能搜索可解决这些问题，它能搜「群」、「文档」、「会议」、「数据」等。模糊提问也能理解，快速给出答案，定位到具体群聊、文档或会议。

据统计，使用智能搜索后，员工查找资料平均节省约60%的时间，显著提升工作效率。如在一个大型项目中，涉及多个部门协作，资料分散在不同群聊和文档里。以往查找可能需数小时，现在使用智能搜索，几分钟就能找到，大大加快项目推进速度。

智能总结：提炼关键内容

面对大量文字资料，如会议记录、市场调研报告、客户反馈等，员工需花费大量时间阅读和理解。智能总结功能可自动提炼关键信息，生成简洁摘要。

以会议记录为例，一场两小时的会议，记录可能长达数千字。智能总结能在几分钟内生成几百字的摘要，包含会议主要议题、决策和下一步计划。员工可快速了解会议重点，节省时间和精力。根据测试，使用智能总结功能后，员工处理文字资料的效率提升约50%。

智能机器人：实时解答疑问

员工在工作中会遇到各种问题，如业务流程、系统操作、政策法规等。以往需咨询同事或上级，可能因对方忙碌不能及时得到解答，影响工作进度。智能机器人可实时解答疑问，提供准确答案。

它还能学习和积累知识，不断提高解答能力。据不完全统计，智能机器人可解决约80%的常见问题，减少员工等待时间，提高工作效率。例如，客服团队使用智能机器人后，客户咨询响应时间缩短约70%，客户满意度显著提升。

企业微信5.0营销功能优势

精准客户管理

企业营销面临客户信息分散、跟进不及时等挑战。企业微信5.0的客户管理功能可集中管理客户信息，包括基本信息、沟通记录、购买历史等。通过标签和分组，企业可对客户进行精准分类，了解客户需求和偏好，制定个性化营销策略。

例如，某电商企业使用企业微信5.0的客户管理功能后，客户转化率提升约30%。通过对客户进行精准分类，企业向不同类型客户推送个性化商品推荐和促销活动，提高客户购买意愿。

多样化推广工具

企业需要有效的推广工具吸引客户。企业微信5.0提供多样化推广工具，如海报制作、链接分享、活动推广等。企业可根据不同营销场景选择合适工具，快速制作推广内容，分享到微信朋友圈、群聊等渠道。

某餐饮企业使用企业微信5.0的海报制作工具，制作精美的菜品海报，分享到微信朋友圈和客户群。活动期间，餐厅客流量增长约20%，销售额提升约15%。

总结

企业微信2025新品的AI功能和5.0版本的营销功能，为企业办公和营销带来显著提升。AI功能提高办公效率，优化对外服务；营销功能解决企业营销难题，提升客户转化率和销售额。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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