办公族在查找资料时,常面临资料分散、难以定位的困扰。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信智能搜索能有效解决这一难题。

在企业微信2025新品发布上,围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了一系列全新功能升级,其中智能搜索功能备受关注。智能搜索功能可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等,哪怕是模糊的提问,AI也能理解你想找什么,快速直接给答案,帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。

下面为大家详细介绍如何使用企业微信智能搜索,分3步解决快速定位资料难题。

第一步:发起搜索

想要使用智能搜索,首先要找到搜索入口。在企业微信的界面中,搜索入口一般较为明显。打开企业微信后,在界面上方通常会有一个搜索框。点击这个搜索框,就可以进入搜索页面。进入搜索页面后,我们就可以开始输入我们想要查找的内容了。

例如,我们在日常办公中,可能会遇到需要查找某个项目相关资料的情况。此时,我们就可以点击搜索框,准备输入与该项目相关的关键词。

第二步:输入模糊提问

智能搜索的强大之处在于,它能够理解模糊的提问。在输入查找内容时,我们不必过于精准地描述。比如,我们可能不记得具体的文件名,但记得文件中提到了“新品反馈”,那么我们就可以直接在搜索框中输入“新品反馈”。

再比如,我们想知道在哪个群里讨论过某个重要决策,但只记得大概的时间和主题,我们可以输入“大概[具体时间]讨论[主题]的群”。智能搜索会对我们输入的模糊提问进行分析和理解,然后快速定位到相关的群聊、文档或会议等。据统计,使用智能搜索功能查找资料,相比传统的手动查找方式,效率提升了至少60%。

在输入模糊提问时,还可以利用一些关键词来缩小搜索范围。如果我们想查找某个部门相关的文档,可以在提问中加上部门名称,如“[部门名称]新品反馈文档”。这样可以让搜索结果更加精准。

第三步:查看搜索结果

当我们输入问题后,智能搜索会迅速给出答案。搜索结果会以列表的形式展示出来,可能包括群聊、文档、会议等不同类型的结果。我们可以根据自己的需求,点击相应的结果,查看详细内容。

例如,如果我们搜索的是某个会议的相关信息,点击搜索结果中的会议名称,就可以进入会议详情页面,查看会议的时间、地点、参会人员以及会议记录等信息。如果搜索的是文档,点击文档名称就可以打开文档进行查看。

在不同的办公资料查找场景下,智能搜索都能发挥重要作用。在项目推进过程中,团队成员需要查找之前讨论过的方案和资料。通过智能搜索,我们可以快速找到相关的群聊记录和文档,避免了在众多聊天记录和文件中逐一查找的麻烦,大大节省了时间和精力。

在客户服务场景中,客服人员需要快速查找客户的历史沟通记录和相关资料。使用智能搜索,客服人员可以在短时间内找到所需信息,及时为客户提供准确的服务,提高客户满意度。

在会议内容总结场景中,参会人员在会议结束后,可能需要回顾会议中的重要内容。通过智能搜索,我们可以快速定位到会议记录和相关讨论,方便进行会议内容的总结和整理。

企业微信智能搜索功能为办公族提供了一种高效、便捷的资料查找方式。通过发起搜索、输入模糊提问和查看搜索结果这3个步骤,我们可以轻松学会使用企业微信智能搜索,快速定位所需资料,提升办公效率。无论是在办公资料查找场景、会议内容总结场景还是客户服务场景,智能搜索都能发挥重要作用,帮助我们更好地完成工作。

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