在企业办公场景中,你是否常常为查找资料、总结会议内容、处理客户咨询等问题而烦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信2025新品发布的一系列AI办公功能,能有效解决这些痛点。
企业微信已经发展了9年,拥有超过1400万真实的企业和组织在使用,每天服务的微信用户数突破了7.5亿。在2025新品发布上,企业微信围绕“AI”与“办公”两大关键词,带来了全新的功能升级,这些功能对用户工作有着重要意义,可能会带来巨大改变。
企业微信2025新品AI办公功能介绍
智能搜索:精准定位资料,节省时间
企业微信AI的智能搜索功能为我们的工作带来极大便利。在日常工作中,查找资料是一项常见却又耗时的任务。比如,在新品反馈处理场景中,我们可能需要知道在哪个群里,谁聊过新品反馈,或者最终敲定的版本是哪个文件。传统的搜索方式往往效率低下,需要我们在众多群聊、文档中逐一查找。而智能搜索功能可搜索聊天、文档、会议、邮件中的内容,哪怕是记忆模糊的内容,AI总结也能直接给出答案。它可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等,快速帮我们定位到具体的群聊、文档或会议等。例如,在一个大型项目中,涉及多个部门的协作,相关的讨论和文件分散在不同的群聊和文档中。通过智能搜索,员工可以快速找到关于项目讨论的内容、文档中特定版本文件等,大大节省了查找资料的时间。
智能总结:高效汇总信息,提升协作效率
智能总结功能也是企业微信2025新品的一大亮点。工作中的任何进展,都可以根据企业微信内的聊天、文档、表格、智能表格和会议、邮件等信息,自动总结。在会议场景中,每次会议结束后,参会人员可能需要花费大量时间来整理会议重点内容,以便向未参会的同事传达。而智能总结功能可以自动根据会议中的聊天、文档等信息,生成一份详细的总结。同时,它还支持邀请同事参与总结,将所有人的内容汇总成一份整体的总结,让汇报和协作更简单、更高效。比如,在一次跨部门的项目会议后,通过智能总结功能,各部门可以将自己关注的重点内容进行总结,然后汇总成一份完整的会议总结,这样既节省了时间,又能确保信息传达的准确性。
智能机器人:快速响应问题,提高服务质量
智能机器人功能为企业的日常运营提供了有力支持。可创建和管理智能机器人,让机器人在公司制度咨询、业务信息查找等场景中帮助回答员工疑问。例如,员工在遇到公司制度方面的问题时,无需再去翻阅大量的文件或询问同事,只需向智能机器人提问,就能快速得到准确的答案。在「工作台 - 智能机器人」中可以创建机器人,它可在单聊和群聊中用于不同场景的智能问答。还可以将企业微信文档、微盘空间中的业务知识添加到机器人,让回答更精准,并且支持本地文件、问答对、API等多种方式添加知识。进入机器人会话时,支持发送欢迎语,更好地介绍机器人、引导员工提问等。此外,它还支持通过API模式创建,用于对接企业的自有模型和数据,使用更灵活。
企业微信2025新品AI办公功能的重要性
这些AI办公功能对企业的重要性不言而喻。从数据上看,智能搜索功能帮助员工节省查找资料时间,提高工作效率30%。在一个企业的日常运营中,员工每天可能需要花费大量时间在查找资料上,而智能搜索功能的出现,让这一过程变得更加高效。智能总结功能使会议后信息传达更准确,减少信息误差20%。在会议总结和汇报过程中,由于信息的不完整或不准确,可能会导致后续工作出现偏差。而智能总结功能可以确保信息的准确性和完整性,提高工作的质量。智能机器人功能使客户咨询响应速度提升40%。在客户咨询场景中,快速响应客户的问题是提高客户满意度的关键。智能机器人可以24小时在线,及时回答客户的问题,提升客户服务的效率和质量。
总结与建议
企业微信2025新品的AI办公功能,包括智能搜索、智能总结和智能机器人,为企业办公带来了诸多便利。这些功能能够有效解决企业在日常办公中遇到的痛点,提升办公效率和服务质量。如果你还没有体验过这些新功能,不妨尝试一下,相信它们会给你的工作带来全新的体验。
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