在日常企业办公中，信息查找困难、沟通协作效率低等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信在2025年的新品发布带来了一系列全新功能升级，能有效解决这些办公难题。

2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。连接，也正在持续创造更多的价值。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级。

AI是当下热门话题，但AI技术不能只停留在“听起来厉害”的层面，而应投入实际应用，为企业办公和对外服务带来便利。这次，企业微信新版本带来了3个全新的AI功能：智能搜索、智能总结、智能机器人。

先来说说智能搜索。大家每天工作中都有许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。这些问题常常导致员工在工作时花费大量时间东翻西找，严重影响工作效率。有数据显示，员工平均每天花费在查找信息上的时间超过1小时。而企业微信的智能搜索功能，可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。这就大大节省了员工查找信息的时间，提高了工作效率。

再看智能总结功能。在企业的日常工作中，会产生大量的会议记录、文档等信息。员工需要花费大量时间去阅读和理解这些内容，才能掌握关键信息。例如，一场长达2小时的会议，会后员工可能需要花费1小时去整理会议要点。而智能总结功能可以自动对这些内容进行总结，提取关键信息，员工只需要花费几分钟就能了解核心内容。这不仅提高了信息获取的效率，还能让员工更专注于重要的工作。

智能机器人也是此次升级的一大亮点。在企业与客户的沟通中，客户常常会提出一些常见的问题。以往，企业需要安排专门的客服人员来解答这些问题，这不仅增加了人力成本，还可能因为客服人员的疲劳等原因导致服务质量下降。智能机器人可以自动回答客户的常见问题，快速响应客户需求。据统计，智能机器人可以处理超过80%的常见问题，大大减轻了客服人员的工作压力，提高了客户服务的效率和质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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