在企业日常办公和营销中，信息查找困难、会议记录繁琐、客户服务不及时等问题，常常困扰着工作人员。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信2025新品发布的一系列AI功能，能有效解决这些痛点。
2025年，是企业微信与企业一同成长的第9年。9年里，企业微信已经有超过1400万真实的企业和组织，每天通过企业微信服务的微信用户数，更是突破了7.5亿。在企业微信2025新品发布上，围绕“AI”与“办公”两大关键词，带来了一系列的全新功能升级，尤其是智能搜索、智能总结、智能机器人这3个全新的AI功能，为企业办公和营销带来了新的变革。
企业微信2025新品AI功能介绍
智能搜索：精准定位所需资料
在企业办公中，大家每天都会遇到许多“想不起来的事情”，比如“在哪个群里，谁聊过新品反馈”、“最终敲定的版本是哪个文件”。传统的搜索方式往往效率低下，需要在众多群聊、文档中逐一查找。而企业微信2025新品发布的智能搜索功能，让这一问题迎刃而解。
智能搜索可以搜「群」、搜「文档」、搜「会议」、搜「数据」等。哪怕是模糊的提问，企业微信AI也能理解你想找什么，快速直接给答案，帮你定位到具体的群聊、文档或会议等。例如，当你输入“新品反馈的讨论记录”，智能搜索能迅速在所有群聊和文档中找到相关内容，大大节省了查找资料的时间。
智能总结：高效提炼关键信息
在企业会议中，会议记录的整理是一项繁琐的工作。人工记录不仅容易遗漏重要信息，而且整理时间长。企业微信2025新品的智能总结功能，能够自动对会议内容、长篇文档等进行总结。
当会议结束后，智能总结功能会快速生成会议的关键要点、决议事项等内容。例如，在一场长达2小时的销售会议中，智能总结功能可以在几分钟内提炼出会议中关于销售目标、市场策略、客户反馈等关键信息，让参会人员和未参会人员都能快速了解会议核心内容，提高工作效率。
智能机器人：及时响应客户需求
在企业对外服务和营销场景中，客户咨询的及时性和准确性至关重要。智能机器人可以24小时在线，快速响应客户的咨询。
它能够理解客户的问题，并根据预设的知识库和企业微信AI的学习能力，给出准确的回答。例如，在电商企业的营销活动中，大量客户会咨询活动规则、商品信息等问题，智能机器人可以迅速解答，提高客户满意度。同时，智能机器人还可以根据客户的问题和反馈，为营销人员提供有价值的信息，帮助企业优化营销策略。
企业微信AI功能对办公和营销的重要性
提高办公效率
智能搜索功能让员工不再需要花费大量时间在查找资料上，能够快速获取所需信息，提高工作效率。据统计，使用智能搜索功能后，员工查找资料的时间平均缩短了70%。智能总结功能减少了人工整理会议记录和文档的时间，使会议后续工作的开展更加迅速。智能机器人则可以分担客服人员的工作压力，让客服人员有更多时间处理复杂的客户问题。
提升客户满意度
在对外服务中，智能机器人的及时响应和准确回答，能够让客户感受到企业的专业和高效。研究表明，使用智能机器人后，客户咨询的响应时间缩短了80%，客户满意度提高了30%。这有助于企业树立良好的品牌形象，增加客户的忠诚度。
优化营销效果
在营销场景中，智能机器人可以收集客户的反馈和需求，为营销人员提供数据支持。营销人员可以根据这些数据，制定更加精准的营销策略。例如，根据客户对不同产品的咨询热度，调整产品的推广重点和资源分配。同时，智能搜索和智能总结功能也可以帮助营销人员快速获取市场信息和竞争对手动态，为营销决策提供依据。
企业微信2025新品发布AI功能总结
企业微信2025新品发布的智能搜索、智能总结、智能机器人这三大AI功能，将企业微信AI与企业办公和营销场景紧密结合。智能搜索解决了资料查找难题，智能总结提高了信息提炼效率，智能机器人提升了客户服务质量。这些功能不仅提高了企业的办公效率和客户满意度，还为企业的营销活动提供了有力支持。
微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长：
微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长
对内提效：
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。
附：实用手册（免费领）
为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～
发表评论 取消回复